Тверьэнерго (АО «Тверь‑АтомЭнергоСбыт») – гарантирующий поставщик электроэнергии в Тверской области.
С помощью личного кабинета абоненты могут полностью контролировать свои расчёты, передавать показания счётчиков, оформлять договоры и получать консультации без похода в офис.
Что такое личный кабинет Тверьэнерго?
Личный кабинет – это единственная учетная запись, которая объединяет веб‑интерфейс и мобильное приложение. Через него вы получаете доступ к:
- Управлению счетами и просмотром начислений;
- Оплате без комиссии (банковской картой, СБП, QR‑кодом);
- Передаче показаний электро‑счётчиков;
- Аналитике потребления и статистическим графикам;
- Заключению и продлению договоров онлайн;
- Обращениям в службу поддержки и получению ответов в режиме реального времени.
Как зарегистрировать личный кабинет
- Перейдите на страницу регистрации (раздел «Личный кабинет»).
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Заполните обязательные поля:
- E‑mail – ваш действующий адрес;
- Телефон – номер в формате 7XXXXXXXXXX (например, 79101234567);
- Пароль – минимум , цифры + латинские буквы разных регистров;
- Код с картинки и SMS‑код подтверждения;
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на указанный e‑mail.
- Войдите в кабинет и привяжите свой лицевой счёт, указав его номер и любую сумму оплаты за последние 3 года.
Вход в личный кабинет
Для входа используйте:
- Логин (e‑mail или телефон);
- Пароль, заданный при регистрации.
Если пароль забыт – нажмите «Забыли пароль?», введите логин или e‑mail и следуйте инструкциям, пришедшим в письме.
Основные функции после авторизации
Моя квартира (лицевой счёт)
Выберите нужный счёт, если их несколько, и просмотрите текущие начисления, задолженности и пени.
Оплата
В разделе «Оплата» доступны:
- Просмотр текущих и архивных квитанций;
- Печать и скачивание PDF‑версий документов;
- Оплата банковской картой, СБП, QR‑кодом в один клик.
Показания
Для передачи показаний выполните:
- Перейдите в раздел «Показания» → «Занесение показаний».
- Введите показания по каждому прибору учёта.
- Подтвердите отправку (SMS‑код от банка, если требуется).
Важно! Показания принимаются с 1‑го по 31‑е число. Если они отправлены после 25‑го, обработка произойдёт в следующем месяце.
Статистика
Графики потребления, платежей и начислений помогут проанализировать расход электроэнергии и оптимизировать тарифы.
Обращения и поддержка
В разделе «Обращения» можно задать вопрос специалисту, отправить заявку на ремонт или уточнить детали договора.
Как передать показания без личного кабинета
Если по какой‑то причине вход в кабинет невозможен, воспользуйтесь альтернативными каналами:
- Viber / WhatsApp – отправьте сообщение на номер +7 (4822) -8‑30‑13 с указанием лицевого счёта и ФИО собственника;
- Электронная почта – info@tver-energo.ru (в теме письма укажите «Показания», в тексте – номер счёта и ФИО);
- Телефон – позвоните в call‑центр 7 (4822) -8‑30‑13 (будни 8:00–19:00) и продиктуйте данные оператору.
- Мобильное приложение – доступно для Android и iOS, позволяет отправлять показания круглосуточно.
Самое главное помнить, что
Личный кабинет Тверьэнерго – это ваш личный финансовый помощник. Через него вы можете контролировать расходы, избегать просрочек, экономить время и получать оперативную поддержку от компании.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все инструкции, справочные материалы и сообщения поддержки предоставляются исключительно на русском языке. При обращении к оператору уточняйте, что вам нужна информация «по‑русски», чтобы избежать недоразумений.
Контактная информация для обращений
Ниже представлена таблица с телефонами, адресами и графиком работы отделений Тверьэнерго по всей Тверской области. По каждому пункту указаны особенности связи (доп. номера, офисные часы).
| Город / Населённый пункт | Телефон(ы) для справок | Адрес | График работы |
|---|---|---|---|
| Тверь | 7 (4822) -8‑30‑49 (доб. 58‑41) 7 (4822) -8‑30‑29 (доб. 58‑16) 7 (4822) -8‑30‑13 | проспект Калинина, д. 17 | пн–чт 09:00‑18:00; пт 09:00‑16:45; обед 13:00‑13:45 |
| Андреаполь | 7 (48267) -‑29‑50 | ул. Б.Полевая, д. 73 | пн–чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Удомля | 7 (48255) -‑02‑32 7 (48255) -‑11‑26 | ул. Попова, д. 19, блок 2 | пн–чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45) |
| Торопец | 7 (48268) -‑29‑36 7 (48268) -‑29‑03 | ул. К. Маркса, д. 44 | пн–чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Торжок | 7 (48251) -‑53‑00 | Тверецкая наб., 34 | пн–чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45) |
| Старица | 7 (48263) -‑11‑56 | ул. Вагжанова, д. 24а | пн–чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| п. Спирово | 7 (48276) -‑14‑18 7 (48276) -‑10‑66 | ул. Речная, д. 6 | пн–чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45) |
| п. Селижарово | 7 (48269) -‑23‑31 | Школьный переулок, д. 13 | пн–чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| п. Сандово | 7 (48272) -‑13‑42 7 (48272) -‑14‑64 | ул. Лесная, д. 4 | пн–чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45) |
| Ржев | 7 (48232) -‑24‑42 7 (48232) -‑08‑59 | ул. Смольная, д. 48 | пн–чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Конаковский район, пгт. Редкино | 7 (48242) -‑43‑00 (доб. 58‑80) | ул. Гагарина, д. 7 | пн–чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45) |
| пгт. Рамешки | 7 (48244) -‑24‑09 (доб. 58‑51) | ул. Советская, д. 19 | пн–чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| п. Пено | 7 (48269) -‑44‑40 | ул. 249‑я Стрелковой Дивизии, д. 20 | пн–чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45); пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как привязать несколько лицевых счетов?
В личном кабинете зайдите в раздел «Моя квартира», нажмите «Добавить счёт», введите номер и подтвердите кодом, полученным в СМС.
Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение?
Да. После установки приложения (Android/iOS) выберите «Оплата», укажите сумму и подтвердите транзакцию кодом из СМС.
Что делать, если получаю ошибку при передаче показаний?
Проверьте, что указали правильный номер лицевого счёта и формат показаний (только цифры). Если ошибка сохраняется – откройте обращение в разделе «Обращения» или позвоните в call‑центр.
Личный кабинет Тверьэнерго – современный, безопасный и удобный сервис, который позволяет полностью контролировать свои энергоресурсы без лишних походов в офис. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете круглосуточный доступ к оплате, показаниям, статистике и поддержке.
Помните: своевременная передача показаний и оплата счетов — залог отсутствия штрафов и пени. Пользуйтесь личным кабинетом регулярно, следите за уведомлениями и экономьте своё время!