Краткая справка о компании
ООО «Астраханские тепловые сети» — ключевой инфраструктурный оператор теплоснабжения Астрахани и прилегающих территорий.
Предприятие обеспечивает бесперебойную подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения в жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия.
Последние новости и восстановительные работы
Январь 2026 года
- Завершение восстановления магистрали на ул. 2-ая Дербентская
22 января 2026 года компания официально завершила восстановление основной тепломагистрали на улице 2-ая Дербентская в Советском районе.
Работы проводились в круглосуточном режиме: заменено более 300 метров трубопровода диаметром 600 мм, восстановлены тепловые камеры и изоляция. - Переподключение жилых домов
20 января 2026 года завершено поэтапное переподключение жильцов десяти многоквартирных домов Советского района.
В процессе было задействовано 12 бригад специалистов и 6 единиц специализированной техники.
Основные направления деятельности
- Эксплуатация и ремонт тепловых сетей — ежедневное техническое обслуживание свыше 450 км трубопроводов.
- Теплоснабжение потребителей — обеспечение теплом и горячей водой свыше 200 тыс. абонентов.
- Инвестиционная программа — модернизация и замена изношенных участков сетей, внедрение цифровых систем диспетчеризации.
- Аварийно-восстановительные работы — оперативное устранение повреждений в зимний период.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Боевая, 118
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Телефоны
- Единая диспетчерская служба: +7 (8512) -2-55-55 (круглосуточно)
- Отдел по работе с абонентами: +7 (8512) -2-55-50
- Факс: +7 (8512) -2-55-51
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.astra-heat.ru
- E-mail для заявок и обращений: info@astra-heat.ru
- Онлайн-приёмная: www.astra-heat.ru/feedback
Дополнительные контакты
Горячая линия Роспотребнадзора по Астраханской области: +7 (8512) -2-64-44
Штаб общественной поддержки г. Астрахани: shs@astrobl.ru
Полезные советы абонентам
- Для быстрого решения бытовых вопросов сохраните номер диспетчерской службы в контактах мобильного телефона.
- Оформляйте заявки через личный кабинет на официальном сайте — это ускоряет обработку и позволяет отслеживать статус выполнения.
- В зимний период рекомендуется минимизировать самостоятельное вмешательство во внутридомовые системы отопления и немедленно сообщать о любых протечках или перепадах температуры.