Если вам регулярно поступают звонки с разных номеров и на экране высвечивается надпись ООО «Альба Плюс»‚ вы не одиноки. Ниже разобрано‚ что это за организация‚ почему она может беспокоить граждан и какие официальные контакты для обращения существуют.
Что такое ООО «Альба Плюс»
- Организационно-правовая форма — Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
- Основные направления деятельности — аутсорсинг коллекторских услуг‚ сервис по выкупу и взысканию просроченной задолженности.
- Рабочий алгоритм — компания закупает долги у банков и микрофинансовых организаций‚ после чего уведомляет должников любыми доступными каналами связи.
Почему звонят‚ если кредита не было
- Ошибка базы данных, возможно‚ ваш номер попал в реестр по ошибке или из-за совпадения Ф. И. О.
- Мошенничество, злоумышленники могут использовать чужое наименование ООО «Альба Плюс».
- Устаревшая информация — долг был погашен‚ но данные не синхронизировались.
Как проверить легитимность компании
Для уверенности сверьте данные через официальные источники:
- ЕГРЮЛ, egrul.nalog.ru. Введите ИНН 7701473484 или ОГРН 1157746436420.
- ФНС — позвоните в любую ИФНС России и уточните статус компании.
- ЦБ РФ — проверьте‚ есть ли у ООО «Альба Плюс» статус коллекторского агентства в реестре Банка России.
Официальные контакты для обращений
Горячая линия ООО «Альба Плюс»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (Мск)
Юридический адрес и почта
115114‚ г. Москва‚ ул. Кожевническая‚ д. 14‚ этаж 6‚ помещ. 604
E-mail: info@albaplus.ru
Сайт: https://albaplus.ru
Контролирующие органы куда можно пожаловаться
- Роспотребнадзор: ###-###-####
- Банк России (коллекторы): ###-###-####
- ФАС (спам-звонки): fas.gov.ru
- Полиция (мошенничество): 102 или 112
Что делать‚ если вы не должник
- Не вступайте в разговор, запишите номер и время звонка.
- Отправьте письменный запрос в ООО «Альба Плюс» с просьбой уточнить основание обращения (образец письма есть на их сайте).
- Напишите претензию в Роспотребнадзор и Банк России с приложением скриншотов и аудиозаписей.
- Блокируйте номера‚ но имейте в виду: компания использует «облачные АТС» и может менять номера раз в несколько часов.
Краткий FAQ
- Мне 16 лет‚ кредит не брал‚ звонят. Что делать? — сообщите оператору‚ что вы несовершеннолетний(ая) и просите прекратить звонки. Отправьте жалобу через Госуслуги.
- Откуда у них мой номер? — номера могут попасть в базу из открытых источников‚ социальных сетей или ошибок операторов связи.
- Можно ли подать в суд?, да‚ если звонки нарушают ст. 152.1 ГК РФ (неприкосновенность частной жизни). Требуйте компенсацию морального вреда.
ООО «Альба Плюс» — официально зарегистрированное коллекторское агентство‚ но ошибки и спам-рассылки случаются. Используйте официальные контакты из раздела 4‚ чтобы уточнить причину обращения и‚ при необходимости‚ пожаловаться на незаконные действия.