МУП «Водоканал» микрорайона Заводской, предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей и организаций одного из самых быстроразвивающихся микрорайонов. С 2020 года руководством Водоканала введены регулярные открытые приёмные дни и выездные консультации, а с 2023 года география мероприятий была значительно расширена.
История и развитие
- 2020 год: первые публичные слушания и личные приёмы для жителей микрорайона.
- 2021-2022 гг.: запуск онлайн-формы обращений, установка киосков самообслуживания.
- 2023 год: решением руководства МУП Водоканал зона обслуживания была расширена на соседние улицы и вновь присоединённые к микрорайону кварталы.
- 2024-2026 гг.: внедрение мобильного приложения «Водоканал Заводской», цифровизация счётчиков и дистанционное снятие показаний.
Основные услуги
- Водоснабжение: подача холодной воды круглосуточно, контроль качества в лаборатории аккредитованного центра.
- Водоотведение: эксплуатация и модернизация канализационных сетей, очистных сооружений.
- Техническое обслуживание: аварийно-диспетчерская служба 24/7, плановые отключения с уведомлением за 3 дня.
- Установка и поверка счётчиков: заказ через личный кабинет или по горячей линии.
Контакты для обращений
Горячая линия
- Телефон: 8 (XXX) -23-45-67 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: +7 XXX 123-45-68
- E-mail: info@zavod-vodokanal.ru
Личный приём
- Адрес: ул. Энергетиков, д. 15, 1-й этаж, офис № 2
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Предварительная запись: через https://zavod-vodokanal.ru/appointment
Выездные приёмы
Каждое последнее воскресенье месяца с 10:00 до 14:00 специалисты предприятия выезжают в микрорайон. Точный адрес публикуют в Telegram-канале @zavodvodokanal за 3 дня до мероприятия.
Мобильное приложение и личный кабинет
- App Store / Google Play — «Водоканал Заводской»
- Личный кабинет: lk.zavod-vodokanal.ru
Как подать заявку на подключение или ремонт
Зайдите в личный кабинет или откройте мобильное приложение.
Выберите пункт «Новое обращение» → «Техподдержка».
Прикрепите фото/видео и краткое описание проблемы.
Получите номер заявки (SMS и e-mail) и отслеживайте статус онлайн.
Частые вопросы
- Когда плановое отключение воды в марте 2026 года?
— Официальный график опубликован здесь. - Как оплатить счёт без комиссии?
— Без комиссии через СБП в мобильном приложении или на сайте. - Как поверить счётчик?
— Подайте заявку в личном кабинете → раздел «Поверка».
Важно помнить!
Очень важно: при любых авариях звоните на 8 (XXX) -23-45-67 и сообщайте точный адрес, подъезд и этаж. Дежурная бригада выезжает в течение 30 минут в пределах микрорайона Заводской.