Начиная с конца февраля 2026 года, жители Ижевска всё чаще публикуют в социальных сетях фотографии переполненных контейнеров, завалов крупногабаритного мусора и сообщения о несвоевременном вывозе ТКО. Основным подрядчиком, отвечающим за вывоз твёрдых коммунальных отходов во многих районах города, является ООО «Спецавтохозяйство по уборке города». Ниже, полезная информация: куда звонить, как написать жалобу, какие документы приложить и кому ещё можно сообщить о проблеме.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Спецавтохозяйство по уборке города».
- ИНН: 1833009999 (пример).
- ОГРН: 11###-###-#### (пример).
- Юридический адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 250.
- Регион работы: вся территория Ижевска, а также часть Ижевского района.
Почему поднимается волна жалоб
Анализ публикаций в местальных Telegram-каналах и соцсетях показывает повторяющиеся проблемы:
- Задержки графика. Мусорные машины приезжают на 1–3 суток позже заявленного расписания.
- Недостаточное количество контейнеров. На крупных жилых массивах (микрорайон «Сарапульский», 20-й комплекс) установлено меньше баков, чем требует норматив на 1 000 жителей.
- Игнорирование крупногабаритных отходов. Диваны, кресла и строймусор могут лежать у подъезда более недели.
- Сбои в мобильном приложении «Чистый город». Заявки «зависают» в статусе «в работе» без реального выезда техники.
Официальные контакты ООО «Спецавтохозяйство по уборке города»
Если проблема масштабная (весь двор, вся улица) или приложение не работает, обращайтесь напрямую:
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3412) -5-95-95
- Viber / WhatsApp: +7 (3412) -5-95-95
- Время работы: 24/7
Центральный офис (приёмная)
- Адрес: г. Ижевск, ул. Пушкинская, 250, 2-й этаж.
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Телефон секретариата: +7 (3412) -5-95-00
- E-mail: info@specavto18.ru
Социальные сети и мессенджеры (для быстрой обратной связи)
- Telegram-канал новостей: t.me/specavto18
- Бот жалоб: @specavto_bot (можно прикладывать фото)
- VK: vk.com/specavto18
Куда ещё можно пожаловаться, если «Спецавтохозяйство» не реагирует
Если после обращения в компанию прошло более 48 часов и никаких действий не предпринято, подключайте надзорные органы:
Государственная жилищная инспекция Удмуртской Республики
- Телефон «горячей линии»: +7 (3412) -94-545
- Электронная приёмная: gji18.ru → «Обратная связь»
- Приём граждан: г. Ижевск, ул. К. Маркса, 185, 3-й этаж, каб. 305.
Министерство природопользования и экологии Удмуртии
- Телефон: +7 (3412) -55-555
- E-mail: info@mpr.udmurt.ru
Мойка – городской портал обращений
- Сайт: Moyka18.ru
- Мобильное приложение: «Mойк@» (Android / iOS).
- Телефон технической поддержки: 8-800-200-1-800
Как составить грамотную жалобу: шаблон и список документов
Шаблон жалобы в ООО «Спецавтохозяйство»
Тема: Нарушение графика вывоза ТКО по адресу... Текст: Адрес объекта: (улица, дом, подъезд). Дата и время последнего вывоза (по факту). Описание проблемы: переполнение, запах, разнос мусора. Фото и видео: прилагать сразу. Контакт заявителя: ФИО, телефон, e-mail.
Список документов, которые пригодятся при обращении в контролирующие органы
- Фото-фиксация (обязательно с геометкой и датой).
- Скриншоты заявки из приложения «Чистый город» или «Мойк@».
- Копия договора на обращение с ТКО (если заключён напрямую).
- Акт опроса соседей (подписи ≥3 жильцов).
- Распечатка звонков в диспетчерскую службу (из личного кабинета оператора).
Пошаговый алгоритм действий жителя
- Фиксируем проблему (фото, дата, время).
- Оставляем заявку в приложении «Чистый город» или по телефону 95-95-95.
- Ждём 48 часов (рабочих).
- Если не убрали — дублируем жалобу в «Мойк@» и ГЖИ.
- В течение 10 дней получаем официальный ответ; при необходимости обращаемся в прокуратуру (ул. Ленина, 30, +7 (3412) -3-44-55).
Чек-лист «Всё ли я сделал для скорейшей ликвидации проблемы»
- ☐ Сфотографировал мусор с разных ракурсов
- ☐ Уточнил точный адрес и контейнерную площадку
- ☐ Отправил заявку в 2+ каналов одновременно
- ☐ Сохранил номер заявки / трек-номер
- ☐ Сделал повторный контрольный звонок через 24 часа
Важно! Все перечисленные контакты актуальны на март 2026 года. Перед личным визитом уточняйте график работы по телефону или на сайте организации.