Краткое описание
ООО «Просторы Сибири» обслуживает жилой комплекс Кировский в Затулинском ж/м Кировского района города Новосибирска. Основной офис расположен на цокольном этаже дома № 14 по улице Петухова. Компания оказывает полный спектр ЖКХ-услуг: техническое обслуживание, выдачу справок, оформление перепланировок, приём показаний приборов учёта и др.
Контактные данные
Основной телефон
- +7 (913) -17-40-08 — единый многоканальный номер для справок, вызова аварийной службы, записи к паспортисту и других вопросов.
Адрес офиса и как добраться
- Адрес: Россия, г. Новосибирск, ул. Петухова, д. 14, цокольный этаж (вход с торца дома);
- Координаты Yandex Maps: открыть карту.
- 2ГИС: https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001029434387.
- Транспорт: остановка «Петухова» (маршруты 30, 45, 65, 1157). Рядом — парковка у дома № 12.
Режим работы офиса
- Понедельник–пятница: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
График паспортиста
- Вторник: 14:00 – 17:00
- Четверг: 17:00 – 20:00
- Телефон записи: +7 (913) -17-40-08 (внутренний 101).
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: uk-prostory-sib@mail.ru (для письменных обращений и документов).
- Онлайн-заявка: форма на портале my-gkh.ru.
- WhatsApp / Telegram: +7 (913) -17-40-08 (кнопка «Написать» в карточке компании в 2ГИС).
Как составить обращение правильно
- Заголовок: укажите адрес квартиры, ФИО и контактный телефон.
- Текст: чётко опишите суть проблемы, прикрепите фото при необходимости.
- Способ ответа: выберите звонок, SMS или электронную почту.
- Сроки: согласно закону «О ЖКХ» — до 3 рабочих дней на регистрацию и до 30 дней на разрешение вопроса.
Часто задаваемые вопросы
Почему не берут трубку?
В часы обеда (12:00–13:00) и в пиковые дни (1-е и 15-е числа месяца) нагрузка на кол-центр выше обычного. Повторите звонок через 10 минут или используйте мессенджер.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. Принимаются карты Visa, MasterCard, Мир через QR-код в квитанции или через приложение «Госуслуги.Оплата ЖКХ».
Где узнать о задолженности?
В личном кабинете на my-gkh.ru, в мобильном приложении компании (Android/iOS) или по телефону +7 (913) -17-40-08, доб. 102.
Отзывы жильцов
«Нормально общаются, адекватные работники, на вопросы знают ответы в размере компетенции».
— анонимный отзыв на Yandex Maps
«Самая ужасная УК… два года не могут поменять собственника квартиры…»
— Level 5 Local Expert, декабрь 2019
При любых вопросах по обслуживанию домов ЖК Кировский звоните по единому номеру +7 (913) -17-40-08, приходите в офис по адресу ул. Петухова, 14, цокольный этаж или пишите на uk-prostory-sib@mail.ru. Соблюдайте график работы и не забудьте взять паспорт и квитанции при личном визите.