Основные сведения о компании
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Оренбург Водоканал»
Сокращённое наименование: ООО «Оренбург Водоканал»
Юридические реквизиты
- ИНН: 5610077370
- КПП: 561001001
- ОГРН: 1035605520334
- ОКПО: 14831805
- ОКВЭД: Водоснабжение, водоотведение и санитария
Юридический и фактический адрес
460058, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Потехина, д. 41
Головной офис и приёмная расположены по указанному адресу.
Контактные телефоны
- Единая справочная служба: +7 (3532) -2-01-11
- Диспетчерская служба (аварийные заявки): +7 (3532) -2-01-12
- Факс: +7 (3532) -2-01-13
- Бухгалтерия: +7 (3532) -2-01-14
Электронная почта и цифровые каналы связи
- Общий e-mail: info@orenvodokanal.ru
- Приём заявок: service@orenvodokanal.ru
- Для юридических лиц и бухгалтерии: buh@orenvodokanal.ru
Официальный сайт
https://www.orenvodokanal.ru
Режим работы офиса обслуживания клиентов
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, 24/7
Как подать заявку, задать вопрос или решить спорную ситуацию
Личное обращение в офис клиентского сервиса
- При себе иметь паспорт и/или платёжный документ (квитанцию).
- Оформите талон электронной очереди при входе.
- Подготовьте копии документов в двух экземплярах.
Онлайн-заявка через официальный сайт
Шаг 1: Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Подать заявку»
Шаг 2: Заполните обязательные поля: адрес, ФИО, контактный телефон, суть проблемы.
Шаг 3: Прикрепите фото/скан документов (если требуется).
Шаг 4: Нажмите «Отправить» и сохраните номер заявки для отслеживания статуса.
Горячая линия и мессенджеры
- WhatsApp / Telegram: +7 (987) -23-45-67 (только текст и фото)
- Viber: @orenvodokanal_viber
Банковские реквизиты для оплаты услуг
| Получатель | ООО «Оренбург Водоканал» |
|---|---|
| ИНН | 5610077370 |
| КПП | 561001001 |
| Р/сч | 40702###-###-####1234 |
| Банк | Филиал «ПАО Банк «ФК Открытие» в г. Оренбург |
| К/сч | 30101###-###-####0643 |
| БИК | 045123643 |
Дополнительные полезные контакты
- Пресс-служба: press@orenvodokanal.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3532) -2-01-15
- Центр защиты прав потребителей: +7 (3532) -2-01-16
Краткий чек-лист перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Имейте при себе паспорт или доверенность.
- Если проблема связана с качеством воды, сфотографируйте цвет/осадок.
- Запишите точный адрес и время возникновения аварии/вопроса.
- Уточните, какой способ связи вам удобнее: телефон, e-mail или мессенджер.
ООО «Оренбург Водоканал» предоставляет широкий спектр каналов связи для жителей Оренбурга и области. Соблюдая вышеуказанные рекомендации, вы быстро решите любые вопросы, касающиеся водоснабжения и водоотведения.