24 марта 2026 г. — Каждую весну столичные службы ЖКХ переводят систему теплоснабжения города на летний режим. Этот переход позволяет провести масштабные профилактические работы, заменить изношенные участки трубопроводов и подготовиться к следующему отопительному сезону без аварий. Ниже, подробная инструкция для жителей и контакты всех ответственных служб.
Когда именно начался летний режим в 2024 году?
- 6 мая 2024 г. — из-за внезапного похолодания подача тепла временно возобновлялась на 11 дней.
- С 17 мая 2024 г., МОЭК и Комплекс городского хозяйства Москвы окончательно перевели сети на летний режим (MOEK.ru).
Что входит в летние работы?
- Гидравлические испытания и опрессовки, проверка сетей на прочность и герметичность;
- Замена участков трубопроводов с применением бестраншейных технологий;
- Капитальный ремонт тепловых пунктов, котельных и ЦТП;
- Обслуживание внутридомовых систем — промывка стояков и радиаторов, замена кранов;
- Временное отключение горячей воды по графику (обычно на 7–14 дней).
Как узнать даты отключения именно в вашем доме?
Используйте официальные сервисы:
- mos.ru → «Услуги» → «Отключение горячего водоснабжения»;
- Мобильное приложение «Мой дом» (ПАО «МОЭК»);
- Позвонить в диспетчерскую:
- МОЭК: +7 (495) -27-77-77 (круглосуточно);
- Единая справочная Мосжилинфо: +7 (495) -00-00-00.
Контакты для обращений: куда звонить и писать
ПАО «МОЭК»
- Телефон: +7 (495) -27-77-77
- Онлайн-чат: online.moek.ru
- E-mail (обратная связь): info@moek.ru
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, д. 18
АО «МОСГАЗ»
- Пресс-служба: +7 (495) -60-60-88 (только СМИ)
- E-mail пресс-службы: press@mos-gaz.ru
- Центральный офис: 105120, г. Москва, Мрузовский пер., д. 11, стр. 1
Комплекс городского хозяйства Москвы
- Телефон: +7 (495) -55-95-95
- Онлайн-приёмная: kg.mos.ru
- Телеграм-канал: t.me/kg_moscow
Что делать, если горячей воды нет дольше графика?
- Уточните даты в официальных сервисах (см. выше).
- Сфотографируйте экран счётчика воды и зафиксируйте время отключения.
- Позвоните в диспетчерскую управляющей компании или воспользуйтесь мобильным приложением «Госуслуги Москва» → «Жалобы и обращения».
- Если нарушение подтверждено, подайте заявление о перерасчёте через личный кабинет на mos.ru.
Переход на летний режим, это не просто «выключили тепло», а целый комплекс подготовительных мероприятий, который позволяет минимизировать аварии и повысить энергоэффективность Москвы. Следите за официальными источниками, сохраняйте контакты диспетчерских и помните: все вопросы по качеству коммунальных услуг можно оперативно решить, если обращаться в правильные службы.
Источники: МОЭК, МОСГАЗ, Комплекс городского хозяйства Москвы, РИА Новости, официальные сайты компаний и городские сервисы.