РУП «Гродноэнерго» — ведущее энергетическое предприятие Гродненской области, основанное в 1991 году и обеспечивающее надёжное электро- и теплоснабжение как физических, так и юридических лиц.
Чтобы клиентам было удобно получать услуги дистанционно, компания запустила «Кабинет пользователя» — современный веб-сервис, где можно в режиме онлайн:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию и тепло;
- оформлять и отслеживать заявки на техническое обслуживание;
- получать справки и договорную документацию;
- вести архив начислений и платежей.
Для кого доступен сервис
- Физические лица — собственники квартир, частных домов и дач.
- Индивидуальные предприниматели (ИП) — подключаются через тот же интерфейс, что и юрлица.
- Юридические лица — организации всех форм собственности, имеющие договор энергоснабжения с РУП «Гродноэнерго».
Регистрация в «Кабинете пользователя»
Необходимые документы
- Для физлиц: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Для ИП и юрлиц: УНП, скан/фото свидетельства о регистрации, доверенность или приказ о праве подписи (если регистрируется не руководитель).
Пошаговая инструкция
- Перейдите на сайт energo.grodno.by и выберите раздел «Электронные услуги для граждан».
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму:
- Ф. И. О. (или наименование организации);
- номер лицевого счёта;
- контактный телефон и e-mail;
- придумайте логин и пароль.
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма или введя код из SMS.
- Авторизуйтесь, введя имя пользователя и пароль, и нажмите «Вход в систему».
Возможности личного кабинета
Физические лица
- Просмотр баланса и истории платежей.
- Онлайн-оплата банковской картой, ЕРИП, Apple Pay, Google Pay.
- Электронная очередь в расчётно-кассовые центры.
- Запись на техобслуживание счётчиков.
- Автоматическое формирование квитанций в PDF.
ИП и юридические лица
- Передача показаний приборов учёта с ЭЦП или без неё.
- Загрузка/выгрузка массива данных (Excel, CSV).
- Удалённое подписание актов выполненных работ и счетов-фактур.
- Архив договоров и счетов за любой период.
- Онлайн-консультации специалистов с сохранением переписки.
Технические требования
Для корректной работы кабинета рекомендуется один из браузеров не ниже версий:
- Chrome 91+
- Opera 60+
- Microsoft Edge 93+
- Firefox 92+
JavaScript и cookies должны быть включены.
Контакты и обратная связь
Гродноэнерго
- Телефон справочной службы: +375 (152) -9-23-59
- E-mail: info@energo.grodno.by
- Адрес: 230009, г. Гродно, ул. Ожешко, 23
- Время работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Минскэнерго (для сравнения и миграции данных)
- Телефон приёмной: +375 (17) -93-83-59
- Телефон справочной: +375 (17) -71-00-33
- Техподдержка ЛК: +375 (17) -71-00-20
Расчётно-сервисные центры в Минске
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Б. Хмельницкого, 6 | пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00 | +375 (17) -24-13-69 |
| ул. Фабричная, 24 | пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00 | +375 (17) -24-13-69 |
| пр-т Независимости, 134 (ТЦ «Первый национальный») | пн–сб 10:00–22:00, вс — выходной | +375 (17) -71-00-30 |
| ул. Алфёрова, 10 | пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00 | +375 (17) -00-11-84 |
| пр-т Дзержинского, 21 | пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00 | +375 (17) -68-76-30 |
Полезные советы
- Если вы переезжаете из Минска в Гродненскую область (или наоборот), обратитесь в контакт-центр — данные из личного кабинета можно перенести.
- Храните пароль в надёжном месте и не сообщайте его третьим лицам.
- При смене номера телефона или e-mail сразу обновите контакты в кабинете, чтобы не потерять доступ.
- Если возникают сбои, сначала очистите кэш браузера и проверьте подключение к интернету.
Осторожно, мошенники!
В последнее время участились звонки «псевдосотрудников», которые требуют «срочно переоформить договор» под предлогом истечения срока.
Помните: договор бытового потребителя заключён на неопределённый срок и автоматически продлевается.
Всегда сверяйте информацию по официальным телефонам и не сообщайте личные данции по телефону.
Личный кабинет РУП «Гродноэнерго» — это быстрый, безопасный и экологичный способ контролировать своё энергопотребление без очередей и бумажной волокиты.
Ознакомьтесь с инструкциями на сайте, зарегистрируйтесь всего за пару минут и получите максимум комфорта от современных энергосервисов!