В данной статье собраны актуальные шаблоны и типовые формы писем, которые чаще всего требуются физическим и юридическим лицам при взаимодействии с ПАО «Россети Ленэнерго». Каждый документ сопровождается кратким описанием и контактами для оперативного обращения. Дата обновления информации: .
Содержание
- Заявление потребителя
- Уведомление об оплате за третье лицо (ЮЛ)
- Заявка на восстановление электроснабжения
- Шаблон письма по технологическому присоединению
- Контакты и приёмная комиссия
Заявление потребителя
Форма используется для инициации любого обращения: подключение, перерасчёт, жалобы на качество энергоснабжения и пр.
- Формат: PDF, 1 страница
- Кому подаётся: в любой Центр обслуживания клиентов Ленэнерго или через Личный кабинет
- Обязательные реквизиты: ФИО/наименование, адрес объекта, точная проблема, контактный телефон и e-mail
Ссылка на официальный бланк:
Скачать заявление потребителя (PDF)
Уведомление об оплате за третье лицо (для юр. лиц)
Используется, когда платёж по договору технологического присоединения производит не сам заявитель, а другое юридическое лицо.
- Формат: DOCX, готовый к редактированию
- Кому адресовать: Директору по технологическому присоединению ПАО «Россети Ленэнерго» (Кулешова М.В.)
- Обязательные приложения:
- Копия договора технологического присоединения
- Копия платёжного поручения с отметкой банка
- Доверенность или решение о назначении лица, подписывающего письмо
Ссылка на образец:
Скачать DOCX «Платёж за третье лицо»
Заявка на восстановление электроснабжения
Подаётся при аварийном или плановом отключении, когда необходимо оперативное восстановление.
- Ключевые поля формы:
- Дата и время фиксации отключения
- Причина (если известна)
- Требуемые срочные меры
- Способы подачи:
- Личный кабинет Ленэнерго → раздел «Аварийные заявки»
- Факс: +7 (812) -21-54-54 (круглосуточно)
- WhatsApp/Telegram: +7 (931) -02-0-202
Ссылка на бланк:
Скачать «Бланк заявки восстановление» (DOCX)
Шаблон письма по технологическому присоединению
Универсальная форма для физических и юридических лиц, подающих заявку на присоединение к сетям Ленэнерго.
Структура письма:
- Шапка:
- От кого: ФИО/наименование, ИНН, КПП, адрес, телефон, e-mail
- Кому: «ПАО «Россети Ленэнерго», адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., 67
- Тело письма:
- Наименование объекта
- Точный почтовый и сетевой адрес
- Заявленная мощность, кВт
- Категия надёжности (I, II, III)
- Характер нагрузки (жилой, коммерческий, производственный)
- Наличие собственных источников электроснабжения (если есть)
- Приложения:
- Ситуационный план (М 1:500)
- Однолинейная схема
- Выписка из ЕГРН/ЕГРЮЛ
- Согласие собственника (если заявитель арендатор)
Ссылка на шаблон:
Скачать DOC «Шаблон письма обращения»
Контакты для обращений
| Вид обращения | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | 8-800-700-0-777 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Технологическое присоединение | +7 (812) -80-77-77 tp@lenenergo.ru | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Аварийная служба | +7 (812) -21-54-54 | 24/7 |
| Личный кабинет, техподдержка | support@lkk.lenenergo.ru | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–17:00 |
| Общественная приёмная | г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., 67, офис 101 | Пн–Чт 9:00–17:00, Пт 9:00–16:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет Ленэнерго — подача заявок, оплата, отслеживание статуса
- Официальный сайт ПАО «Россети Ленэнерго», новости, тарифы, образцы документов
- ЭнергоКонсалт — экспертная помощь при сложных ситуациях с Ленэнерго, тел. +7 (812) -48-50-05
Важно: перед отправкой любого письма проверяйте актуальность реквизитов и наличие всех обязательных приложений. Экономит ваше время и сокращает сроки рассмотрения заявки.