Важно! Тарифы приведены по состоянию на 23 марта 2026 г. и могут корректироваться решениями регулирующих органов. Перед оплатой всегда проверяйте сумму в квитанции или через личный кабинет.
Текущие тарифы для населения
Действуют с г.:
| Услуга | Единица измерения | Тариф, ₽ | Примечания |
|---|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 1 м³ | 36,42 | При наличии общедомового счётчика повышающий коэффициент не применяется. |
| Водоотведение (канализация) | 1 м³ | 29,18 |
1.1 Повышающий коэффициент
- 1,5, для квартир, где нет технической возможности установить ИПУ (индивидуальный прибор учёта).
- 1,6 — при наличии технической возможности, но отсутствии ИПУ.
Тарифы для юридических лиц и предприятий
| Группа потребителей | Водоснабжение, ₽/м³ | Водоотведение, ₽/м³ |
|---|---|---|
| Бюджетные организации | 55,90 | 44,30 |
| Прочие потребители | 68,73 | 54,22 |
Порядок начисления и оплаты
- Показания счётчиков передаются до 25 числа каждого месяца через:
- портал «Госуслуги» (раздел ЖКХ → Передача показаний);
- SMS на номер ###-###-####;
- мобильное приложение «Водоканал Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
- Квитанция формируется до 10-го числа следующего месяца.
- Оплата возможна:
- в личном кабинете на сайте www.zlatoust.voda.ru;
- через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ и другие банки (поиск по ИНН 7426001234);
- в отделениях «Почта России», ПАО «Сбербанк», «Россельхозбанк»;
Льготы и субсидии
Граждане, имеющие право на социальную поддержку, могут получить компенсацию расходов на ЖКУ:
- ветераны труда — 50 %;
- инвалиды I и II групп — 50 %;
- многодетные семьи — до 30 % в зависимости от доходов.
Для оформления льготы необходимо обратиться в МФЦ г. Златоуста или через портал «Госуслуги» (услуга «Социальная поддержка населения»).
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции сумма выше расчётной?
Это может быть связано с перерасчётом за предыдущие периоды (уточнённые показания, проверка счётчика) или неверно указанными площадями. Проверьте графу «Корректировка» в квитанции.
Можно ли установить бесплатный счётчик?
Да, если вы относитесь к категории граждан старше 70 лет (в некоторых случаях 80 лет) и получаете ежемесячную денежную выплату. Заявку подают в МФЦ или по телефону ###-###-####.
Контакты для обращений
Ответы на вопросы, подача показаний, оформление договоров и претензии:
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Учебный офис: г. Златоуст, ул. Ленина, д. 19, офис 12 (пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- Электронная почта: info@zlatvoda.ru.
- Личный кабинет: www.zlatoust.voda.ru/lk — вход через «Госуслуги» или регистрацию по номеру лицевого счёта.
- WhatsApp-бот: ###-###-#### (для быстрой передачи показаний и приёма фото счётчиков).
- Аварийная служба: 8-351-3-62-62-62 (24/7).
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Тарифы», PDF-файлы с постановлениями регулятора.
- Группа VK — новости, ответы на вопросы жителей.
- Telegram-канал «Златоуст Водоканал» — аварийные отключения и графики работ.