Своевременная передача показаний газового счётчика — это не формальность‚ а прямое условие корректного начисления платы за потреблённый газ.
Если данные не поступают‚ ООО «Газпром газораспределение Саратов» (бренд «Облгаз Саратов») рассчитывает платёж по нормативу‚ который‚ как правило‚ заметно выше фактического потребления.
Ниже, подробная инструкция: как‚ где и когда сообщить текущие цифры‚ а также все актуальные контакты для обращений.

Когда и как часто снимать показания?

• Формат: целые черные цифры до запятой (красные — десетилитры учитывать не нужно).
• Как снять:
  1. Освободите доступ к циферблату счётчика.
  2. Сфотографируйте или запишите только целые кубометры (до запятой).
  3. Запишите дату снятия показаний.

Способы передачи показаний

Личный кабинет на сайте Облгаз Саратов

Адрес: https://саратов.облгаз.рф → раздел «Личный кабинет потребителя».

Регистрация через номер лицевого счёта и мобильный телефон. После входа выберите «Передать показания» и введите значение.

Мобильное приложение «Газпром ПКБ»

• Загрузите из App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь теми же данными‚ что и в личном кабинете.
• В главном меню кликните «Показания» → «Добавить» → введите цифры → «Отправить».

SMS

Отправьте короткое сообщение на номер ###-###-#### в формате:

ЛС 12345678 01234‚ где:

• ЛС — фиксированное слово;
• 12345678 — ваш 8-значный лицевой счёт;
• 01234 — текущие показания.

Голосовой IVR-меню

Позвоните на 8 (8452) -0-20-20 и следуйте инструкциям автоответчика.
Понадобится ввести лицевой счёт и показания при помощи клавиш телефона.

Электронная почта

Отправьте письмо на info@saratov.oblgaz.ru с темой «Показания счётчика» и текстом:

Лицевой счёт: 12345678 Показания: 01234 Дата снятия:

Терминалы самообслуживания и отделения «Почты России»

• Терминалы «КиберПлат» и «QIWI» в салонах «Евросеть»‚ «Связной»‚ «Пятерочка».
• Отметьте «Коммунальные услуги» → «Облгаз Саратов» → введите лицевой счёт и показания.

Что делать‚ если пропустили день передачи?

1. Сообщите показания любым доступным способом не позднее 25-го числа — начисления ещё не сформированы.
2. Если срок пропущен‚ счёт будет выставлен по среднемесячному потреблению за последние полгода.
3. При перерасчёте по факту подайте заявление в «Облгаз Саратов» (см. контакты ниже) с приложением фото счётчика.

Актуальные контакты и адреса

Частые вопросы

Можно ли передать показания сразу за несколько месяцев?

Нет‚ показания принимаются только за текущий расчётный период.

Что делать при замене счётчика?

1. Вызовите техника через ту же справочную 20-20-20.
2. Получите акт ввода в эксплуатацию.
3. Укажите в личном кабинете новый номер счётчика и начальное показание (обычно 0).

Как оспорить некорректное начисление?

Отправьте заявление на info@saratov.oblgaz.ru с темой «Жалоба на начисление» и прикрепите фото счётчика + акты проверки.

Памятка на холодильник

Внимание! С вводится автоматическое дистанционное снятие показаний по системе «АИС Газ».
Пока техобслуживание не завершено‚ обязанность передавать данные лежит на потребителе.