Энергосбыт – крупный поставщик электроэнергии в Екатеринбурге․ В Чкаловском районе действует несколько офисов, каждый из которых имеет свои часы работы, телефонные линии и онлайн‑сервисы․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: контакты, адреса, график приёма, а также важные рекомендации, которые помогут избежать проблем и сэкономить ваше время․
Самое главное помнить, что
Энергосбыт предоставляет круглосуточную горячую линию 8‑800‑700‑41‑12, где можно получить консультацию по вопросам энергоснабжения, тарифов и договоров․ Эта линия работает независимо от графика работы офисов и доступна всем потребителям без регистрации․
Очень важно
Будьте внимательны к мошенническим звонкам․ Официальные сотрудники компании никогда не запрашивают у вас данные банковских карт, пароли от личного кабинета или коды подтверждения, поступающие по SMS․ При подозрении на фишинг сразу прекращайте разговор и звоните по официальному номеру 8‑800‑700‑41‑12․
Контактные данные офисов в Чкаловском районе
-
Главный офис (Братская улица, 12)
Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Братская, д․ 12, Чкаловский район, микрорайон Вторчермет
Телефон: 7 (343) -14‑77‑00
Сайт: ekb․esplus․ru
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)
-
Офис в пер․ Ремесленный, д․ 6
Адрес: г․ Екатеринбург, пер․ Ремесленный, д․ 6, Чкаловский район, микрорайон Вторчермет
Телефон: 7 800 700 10 32
Сайт: ekb․esplus․ru
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (в пятницу иногда закрыт в 5‑е число месяца)
Примечание: 5‑е число месяца считается «неприёмным днём» – в этот день приём документов может быть ограничен․
-
Офис в ул․ Электриков, 16
Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Электриков, д․ 16
Телефон: 7 (343) -14‑77‑00
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (в пятницу часто закрыт в 5‑е число месяца)
-
Офис в г․ Алапаевск, ул․ Коробкина, д․ 14, корп․ 21
Адрес: 624601, г․ Алапаевск, ул․ Коробкина, д․ 14, корп․ 21
Телефон: 7 (343) -14‑77‑00
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Для удобства большинства потребителей Энергосбыт предлагает Личный Интернет‑Кабинет (ЛИК)․ Через него можно:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Оплачивать счета банковскими картами или через онлайн‑банкинг;
- Подать заявку на подключение/отключение электроэнергии;
- Составлять и менять тарифные планы;
- Получать уведомления о плановых отключениях и акциях․
Для входа в ЛИК перейдите на https://ekb․esplus․ru/login и используйте ваш ИНН / лицевой счёт и пароль, полученный при регистрации․
График приёма платёжных документов
Приём и выдача платёжно‑расчётных документов осуществляется в офисе по адресу ул․ Луначарского, 210 в период с 12‑го по 20‑е число каждого месяца (только в рабочие дни)․ Это удобно, если вам необходимо получить оригиналы актов или квитанций․
Социальные сети и дополнительные контакты
- Одноклассники (OK): Энергосбыт Плюс
- Telegram‑бот: @ekb_esplus_bot – быстрые ответы на типовые вопросы․
Важные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы․ При визите в офис возьмите паспорт, договор энергоснабжения и последние платёжные квитанции․
- Уточняйте часы работы․ Некоторые отделения в пятницу закрываются в «неприёмный» 5‑й день месяца – проверьте актуальный график заранее․
- Не разглашайте персональные данные․ Официальные сотрудники запрашивают только номер договора и ФИО, но не пароли от банковских карт․
- Сохраняйте подтверждения․ После любой операции (оплата, заявка) сохраняйте электронные или бумажные подтверждения․
Краткая таблица контактов
| Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный (Братская ул․, 12) | г․ Екатеринбург, ул․ Братская, д․ 12 | 7 (343) -14‑77‑00 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Пер․ Ремесленный, д․ 6 | г․ Екатеринбург, пер․ Ремесленный, д․ 6 | 7 800 700 10 32 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (5‑й день – ограниченно) |
| ул․ Электриков, 16 | г․ Екатеринбург, ул․ Электриков, д․ 16 | 7 (343) -14‑77‑00 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (5‑й день – ограниченно) |
| г․ Алапаевск, ул․ Коробкина, д․ 14, корп․ 21 | 624601, г․ Алапаевск, ул․ Коробкина, д․ 14 | 7 (343) -14‑77‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Энергосбыт в Чкаловском районе Екатеринбурга предлагает широкий спектр каналов связи: горячая линия 8‑800‑700‑41‑12, несколько физических офисов, онлайн‑кабинет и мессенджеры․ Чтобы взаимодействие было комфортным, запомните главные правила:
- Для быстрых вопросов используйте горячую линию․
- Для подачи официальных заявок – посещайте офис в часы работы․
- Для контроля счетов и оплаты удобно пользоваться личным кабинетом․
- Никогда не передавайте пароли и коды подтверждения по телефону․
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑700‑41‑12 или пишите в официальный Telegram‑бот․ Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и избежать ненужных проблем․