Облгаз Иркутск – крупнейший поставщик природного газа в Иркутской области, обслуживающий более 350 000 домохозяйств и 12 000 юридических лиц. В 2025 году компания полностью перевела все взаимодействия с потребителями в онлайн: теперь оплатить газ, подать показания счётчиков, заказать техобслуживание или получить справку можно без очередей в офисе. Ниже – подробная инструкция, как найти официальный сайт, зарегистрировать личный кабинет и пользоваться всеми сервисами.
Содержание
- Официальный сайт: почему важно использовать именно его
- Регистрация личного кабинета: пошаговая инструкция
- Возможности личного кабинета
- Мобильное приложение «Облгаз Иркутск»
- Все контакты для обращений
- Частые вопросы и ответы
Официальный сайт: почему важно использовать именно его
Адрес официального портала: https://www.oblgaz38.ru
В сети встречаются фишинговые сайты-клоны (например, oblgaz-irk38.ru, oblgaz38online.com). Проверяйте:
- наличие HTTPS-сертификата;
- надпись «ООО «Газпром газораспределение Иркутск»» внизу;
- реальный логотип «Газпром» и ссылку на ЕГРЮЛ.
Регистрация личного кабинета: пошаговая инструкция
-
Подготовьте документы:
- паспорт или СНИЛС;
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в платёжной квитанции);
- номер ИНН или ОГРН (для юр. лиц).
- Перейдите на сайт и нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Выберите тип аккаунта:
- Физ. лицо – для собственников и нанимателей;
- Юр. лицо / ИП – для организаций;
- УК / ТСЖ – для управляющих компаний.
- Введите номер лицевого счёта, ФИО, телефон, e-mail.
- Получите SMS-код (доставка занимает до 2 минут). Подтвердите регистрацию.
- Придумайте пароль (от , 1 заглавная, 1 цифра). Рекомендуется включить двухфакторную авторизацию (2FA) через Google Authenticator или привязку к номеру телефона.
Возможности личного кабинета
Онлайн-оплата
- Оплата картами Мир, Visa, Mastercard без комиссии.
- Автоплатёж – списание средств 25-го числа каждого месяца.
- QR-код в квитанции: сканируйте в СБП или мобильном банке.
Передача показаний счётчиков
- Доступно с 15-го по 26-е число каждого месяца.
- Вводится только целая часть, дробная отбрасывается.
- Автоматическая проверка на «абнормальное» значение: система предупредит, если показания меньше прошлых.
Заявки на техобслуживание
- Установка/замена счётчика – от 1 200 ₽.
- Проверка плотности стыков – от 850 ₽.
- Срочные выезды «Газавтоматика» – 24/7, вызов через кабинет или по телефону.
Документы и справки
- Квитанции в формате PDF за 36 месяцев.
- Справка об отсутствии задолженности – генерируется моментально.
- Архивные акты поверки счётчиков.
Льготы и субсидии
- Подать заявление на льготу (ветераны, инвалиды, многодетные) можно онлайн.
- Статус заявления отображается в разделе «Льготы».
Мобильное приложение «Облгаз Иркутск»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал идентичен личному кабинету, плюс:
- Push-уведомления о сроках поверки счётчика.
- Геолокация – находит ближайший пункт оплаты (салоны «Связной», «Касса 24», «Почта России»).
- Оплата через Apple Pay / Google Pay.
Все контакты для обращений
Бесплатная горячая линия
- ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- +7 (3952) -00-011 – для звонков из-за границы.
Центральный офис
664000, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 88
Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
E-mail: info@oblgaz38.ru
Офисы обслуживания клиентов (ООК)
- ООК «Октябрьский»: ул. Байкальская, 251. Тел. +7 (3952) -00-022
- ООК «Свердловский»: ул. Розы Люксембург, 6а. Тел; +7 (3952) -00-033
- ООК «Правобережный»: ул. Амурская, 15. Тел. +7 (3952) -00-044
- ООК «Куйбышевский»: ул. Депутатская, 4а. Тел. +7 (3952) -00-055
- ООК «Ленинский»: ул. Ленина, 26. Тел. +7 (3952) -00-066
Техническая аварийная служба
- 04 – со стационарного телефона;
- 104 – со всех мобильных операторов РФ.
WhatsApp & Telegram «Прямая линия»
- Номер: +7 (950) -00-07-11 (принимает фото/видео неисправностей).
- Чат-бот в Telegram: @oblgaz38bot
Почтовые адреса для претензий и предложений
- Центральная приёмная: 664000, г. Иркутск, а/я 100.
- Дирекция по качеству: qa@oblgaz38.ru
- Отдел контроля задолженности: debt@oblgaz38.ru
Частые вопросы и ответы
Забыл пароль от личного кабинета
Нажмите «Восстановить пароль» на сайте или в приложении. Придёт SMS-код и ссылка на e-mail. Если доступа к телефону нет – обратитесь в любой ООК с паспортом.
Как узнать номер лицевого счёта?
- В квитанции за газ – верхняя строка после адреса.
- В договоре поставки газа.
- По телефону горячей линии, назвав адрес и ФИО.
Сайт не открывается
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. Проверьте, не заблокирован ли сайт вашим провайдером (установите VPN). Статус работы сервисов мониторится на странице https://status.oblgaz38.ru.
Можно ли оплатить газ без регистрации?
Да. На главной странице сайта есть кнопка «Оплата без регистрации» – введите номер лицевого счёта и оплатите картой.
Как подключить e-mail и SMS-рассылку?
В личном кабинете раздел «Настройки уведомлений» → выберите «Квитанции», «Напоминания о передаче показаний», «Акции» и «Аварийные отключения».
Личный кабинет «Облгаз Иркутск» экономит время и деньги: никаких очередей, все чеки и справки хранятся 3 года, а push-уведомления не дадут забыть о передаче показаний. Если остались вопросы – смело звоните на ###-###-#### или пишите в WhatsApp +7 (950) -00-07-11.
Источник: официальный сайт ООО «Газпром газораспределение Иркутск».