Управляющая компания в Грязях
Ленинская, 37: полный обзор, отзывы и контакты
Адрес: Липецкая обл., г. Грязи, ул. Ленинская, д. 37
Телефоны:
- Диспетчерская служба (круглосуточно) — +7 (4742) —48-11
- Офис — +7 (4742) —22-61
E-mail: guk-griazy@yandex.ru
Официальный сайт: gorodrsu.umi.ru
Краткая справка
- Полное наименование: ООО «Городское ремонтно-строительное управление по обслуживанию жилфонда»
- Сокращение: УК «Городское РСУ по обслуживанию жилфонда»
- Руководитель: Михалёв Александр Алексеевич
- Дата получения лицензии: № 048000028
- Количество домов в управлении: около 170
Режим работы офиса
| Дни недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн-Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 |
Приём генерального директора:
каждый первый и последний вторник месяца, 14:00 – 17:00, по предварительной записи.
Основные жалобы жителей
Отопление и горячее водоснабжение
- Холодные батареи: даже в разгар отопительного сезона температура не поднимается выше 16 °C.
- Отсутствие горячей воды: отключения случаются без предупреждения; на запросы диспетчеры отвечают «не знаю».
- Завышенные платежи: приходят квитанции за «отопление», когда в квартире приходится пользоваться обогревателями.
Кровля и протечки
- Крыша течёт 5+ лет: адрес ул. 8 Марта, 21 — заявки подавались неоднократно, никаких действий.
- Опасность замыкания: вода капает на провода, но диспетчер заявляет, что «ничем помочь не может».
Обслуживание подъездов и придомовой территории
- Уборка: подъезды моют «раз в квартал».
- Лавки и двор: красят и убирают жители за свой счёт.
Поведение персонала
- Хамство: «Очень замечательно, просидели бы до вечера…»
- Некомпетентность: в абонентском отделе не знают, что долги по комуслугам привязаны к абонентскому номеру, а не к собственнику.
- Бросание трубки: при малейшем уточняющем вопросе.
Положительные отзывы (редкие, но есть)
- «Электрик пришёл на следующий день, всё сделал качественно, ещё и розетку починил».
- «За один день установили поручень у лифта, спасибо!»
- «Сотрудники абонентского отдела быстро выдают справки, очередей нет».
Как куда обращаться по важнейшим вопросам
Аварийные ситуации
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 2-48-11
- Пожарные, газовая авария, скорая: 112
Жалобы на качество обслуживания
- Письменная жалоба в офис УК: ул. Ленинская, 37 (в рабочие часы).
- Госжилинспекция Липецкой области:
- Телефон: ###-###-####
- Электронная приёмная: goszhilinspekция48.ru
- Минстрой России (федеральный портал «Дом.Госуслуги»):
- dom.gosuslugi.ru
- Раздел «Жалобы на УК/ТСЖ/ЖКС».
Юридическая помощь и коллективные иски
- Бесплатная юрконсультация Регоператоры.ру: ###-###-####
- Общественная приёмная ЖКХ: ул. Ленина, 37, 3-й этаж, офис 305 (вторник и четверг, 14:00–17:00).
Контролирующие и ресурсоснабжающие организации в Грязях
| Организация | Телефон/сайт | Зона ответственности |
|---|---|---|
| «ЛипецкВодоканал» | +7 (4742) -5-15-15 lipetsk.voda33.ru | Холодное водоснабжение и канализация |
| «Липецкая теплосеть» | +7 (4742) -2-30-70 | Горячее водоснабжение и отопление |
| «Горэлектросеть» | +7 (4742) -2-05-55 | Электроснабжение |
Что делать, если нет ответа
- Зафиксируйте обращение: сохраните квитанцию/номер заявки, сделайте скриншот звонка.
- Соберите доказательства: фото термометра, видео протечек, копии квитанций.
- Отправьте жалобу через почту с уведомлением:
399050, г. Грязи, ул. Ленинская, 37, ООО «Городское РСУ по обслуживанию жилфонда». - Зарегистрируйте коллективную жалобу: соберите подписи жильцов (не менее 20 % собственников).
- Обратитесь в прокуратуру: через сайт прокуратура.рф → «Обращения онлайн».
Управляющая компания «Городское РСУ по обслуживанию жилфонда» в Грязях демонстрирует крайне низкое качество работы:
холодные батареи, протечки, грубость персонала и редкая уборка — всё это систематические жалобы жителей.
Единичные положительные отзывы подтверждают, что проблема не в отсутствии профессионалов, а в отсутствии системной ответственности и контроля.
Используйте перечисленные контакты и схемы, чтобы требовать выполнения законных обязательств и отстаивать свои права.