С 24 марта 2026 года в Воронеже и Воронежской области действует единая «Областная газовая служба» — многофункциональный центр, который объединяет аварийно-диспетчерские, технические и клиентские сервисы всех газораспределительных сетей региона. Ниже, подробная инструкция, куда звонить, где получить консультацию и как быстро решить любой вопрос, связанный с природным газом.
📞 Экстренные и круглосуточные контакты
- Аварийно-техническая служба (круглосуточно): 104 — единый номер со всех операторов связи.
- Альтернативный мобильный номер: ###-###-#### (бесплатно по России).
- СМС и WhatsApp для глухих/слабослышащих: +7 (473) -20-00-04 — приём текстовых сообщений 24/7.
💡 Примечание
Если вы звоните со стационарного телефона, просто наберите 104; со всех остальных, полный номер ###-###-####. Оператор автоматически определит ваше местоположение и передаст вызов в районную аварийную бригду.
🏢 Клиентские офисы и приёмные
| Адрес | График работы | Телефон для записи |
|---|---|---|
| Центральный офис ул. Плехановская, 36 (центр Воронежа) | Пн–Пт: 08:00–20:00 Сб: 09:00–16:00 Вс: выходной | +7 (473) -20-00-01 |
| Левобережный филиал ул. Антонова-Овсеенко, 12 | Пн–Пт: 08:00–19:00 Сб: 09:00–15:00 | +7 (473) -20-00-02 |
| Коммунарский филиал мкр. Коммунар, дом 15, офис 3 | Пн–Пт: 09:00–18:00 Сб: 09:00–14:00 | +7 (473) -20-00-03 |
📝 Онлайн-запись на приём
Чтобы избежать очередей, используйте электронную очередь:
- Перейдите на сайт газворонеж.рф.
- Выберите «Онлайн-запись» → «Клиентский офис».
- Укажите дату, время и услугу (техосмотр, заключение договора, замена счётчика и пр.).
- Получите QR-код подтверждения на e-mail/SMS.
🔧 Техническая поддержка и консультации
Темы, по которым помогают специалисты:
- проверка и поверка газовых счётчиков;
- оформление технических условий на подключение нового объекта;
- экспертиза проектов газификации частных домов и предприятий;
- замена внутридомовых газовых сетей и стояков;
- консультации по снижению потребления газа и теплосбережению.
Единая линия техподдержки: +7 (473) -00-00-05 (пн–пт 08:00–18:00).
💳 Оплата и личный кабинет
Как быстро оплатить газ без комиссии:
- через личный кабинет на сайте газворонеж.рф;
- в мобильном приложении «ГазВоронеж» (App Store/Google Play);
- SMS-командой «ГАЗ [пробел] 10-значный лицевой счёт [пробел] сумма» на номер 9000;
- в терминалах «Сбербанк», «Почта России», «Связной», «Евросеть».
❗ Важно
Если вы не успели оплатить до 10-го числа следующего месяца, начисляется пеня 0,1 % за каждый день просрочки. Чтобы избежать санкций, включите автоплатёж в личном кабинете;
🌐 Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: help@gazvrn.ru, ответ в течение 24 часов.
- Telegram-канал «ГазВоронеж»: t.me/gazvrn — аварийные оповещения, изменения графика отключений, скидки на оборудование.
- Горячая линия по вопросам субсидий: +7 (473) -00-00-07 (пн–пт 08:30–17:00).
🗺️ Удобные карты и навигация
Сканируйте QR-код или перейдите по ссылке goo.su/gazmap, чтобы построить маршрут до ближайшего клиентского офиса или аварийной службы. Карта работает офлайн и строит путь с учётом пробок.
Областная газовая служба Воронежа — это единое окно для решения всех вопросов: от аварийного вызова до получения технических условий на подключение коттеджа. Запишите главные номера в телефон и добавьте сайт в закладки, чтобы всегда оставаться на связи с профессионалами.
Будьте безопасны и экономьте газ вместе с нами!