С 2027 года в России будет запущен обновлённый механизм онлайн-взыскания долгов за ЖКУ.
Это означает, что управляющие компании (УК) и ресурсоснабжающие организации получат возможность
взыскивать задолженность через единую цифровую платформу на базе ГИС ЖКХ, минимизируя бумажную волокиту
и сокращая сроки взыскания.
Ключевые изменения в 2026–2028 годах
- 2026 год (подготовительный этап). Формируется законодательная база, утверждаются регламенты и
технические стандарты взаимодействия ГИС ЖКХ с судами, банками и приставами. - 2027 год (пилотный запуск). В ряде регионов начнётся тестовое онлайн-информирование должников и
подача исков через ЕПГУ (Единый портал госуслуг). Планируется охватить не менее 20 субъектов РФ. - 2028 год (полномасштабное внедрение). Платформа заработает по всей стране. Долги будут
автоматически передаваться в суд в электронном виде, а решения — направляться приставам
и банкам для списания средств со счётов должников.
Как будет работать новый механизм
- Формирование электронного досье должника. Система соберёт сведения о размере задолженности,
истории платежей и пени. - Онлайн-уведомление. Гражданин получит сообщение в «Госуслугах», СМС или e-mail с предложением
погасить долг в течение 30 дней. - Автоматическое обращение в суд. Если долг не оплачен, ГИС ЖКХ сформирует электронный иск
и направит его в мировой или районный суд.
- Исполнительное производство. После вступления решения суда в силу данные передаются ФССП
и банкам для списания денежных средств.
Какова роль управляющих компаний
УК обязаны:
- Вовремя передавать в ГИС ЖКХ сведения о начислениях и оплатах;
- До 10 числа каждого месяца сверять данные с ресурсоснабжающими организациями;
- Уведомлять жильцов о нехватке средств и предоставлять рассрочку по заявлению.
Как должнику защитить свои права
Если вы получили уведомление о задолженности, но считаете его ошибочным:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Мои начисления»;
- Нажмите «Оспорить» и приложите чеки или квитанции;
- В течение 5 рабочих дней УК обязана предоставить корректировку или мотивированный отказ.
Контакты для обращений
- Единая горячая линия ГИС ЖКХ
📞 ###-###-#### (круглосуточно)
🌐 https://dom.gosuslugi.ru - Федеральная служба судебных приставов (ФССП)
📞 ###-###-####
🌐 https://fssprus.ru - Жалобы на действия УК
📧 Электронная приёмная Минстроя РФ: https://www.minstroyrf.ru/feedback
📞 Горячая линия Минстроя: ###-###-#### - Региональные центры защиты прав потребителей ЖКХ
Москва: ###-###-####
Санкт-Петербург: ###-###-####
Другие регионы: https://жкх.рф → выберите ваш город
Важно знать
• Сумма долга, включая пени, не может превышать 3-кратный размер ежемесячного платежа (ст. 155 ЖК РФ).
• При подаче иска онлайн госпошлина составит всего 300 рублей для граждан и 6 000 рублей для УК.
• До 2028 года старые долги можно погасить по льготной схеме реструктуризации — подайте заявление в свою УК.
Помните: своевременная оплата коммунальных услуг и проверка квитанций в ГИС ЖКХ — главный способ избежать взысканий и судебных разбирательств!