Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением жителей столицы Урала с 1925 года․ Ниже приведён актуальный перечень всех ключевых объектов предприятия: офисы, центральная лаборатория, аварийные службы и филиалы․ Для каждого объекта указаны точный адрес, контактный телефон, электронная почта и график работы․
Головной офис и центральная диспетчерская
-
Центральный офис «Водоканала»
Юридический и фактический адрес:
620012, г․ Екатеринбург, проспект Космонавтов, 62, 1-й этаж, вход со стороны проспекта․
Телефон: +7 (343) -00-4-100 (единая справочная)
E-mail: info@water-ekb․ru
Официальный сайт: www․water-ekb․ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Сб–Вс – выходные․
Центральная лаборатория
-
Центральная лаборатория качества воды
Адрес: 620131, г․ Екатеринбург, Московский тракт, 11-й км, 4․
Телефон: +7 (343) -00-4-111, доб․ 2-15-61
E-mail: lab@water-ekb․ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–14:00, приём проб до 13:00․
Аварийно-диспетчерские службы
-
Аварийная служба «Водоканала»
Адрес: 620012, г․ Екатеринбург, проспект Космонавтов, 30, корпус 1․
Круглосуточная горячая линия: +7 (343) -00-4-199 или 200-4-100, доб․ 2․
E-mail: emergency@water-ekb․ru
Режим работы: 24/7 без выходных․
Клиентские офисы и филиалы
-
Кировский филиал
Адрес: 620000, г․ Екатеринбург, Царская улица, 4․
Телефон: +7 (343) -00-4-102
Режим работы: Пн–Пт 08:15–17:30, перерыв 13:00–14:00․
Услуги: подключение/отключение водоснабжения, выдача технических условий, приём показаний счётчиков․ -
Верх-Исетский филиал
Адрес: 620102, г․ Екатеринбург, Московская улица, 40а․
Телефон: +7 (343) -00-4-105
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00․
Услуги: оформление договоров водоснабжения/водоотведения, замена счётчиков․ -
Офис в БЦ «Консул»
Адрес: 620000, г․ Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22, БЦ «Консул»․
Телефон: +7 (343) -00-4-108
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (касса)․
Реквизиты МУП «Водоканал»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Екатеринбурга․
- ИНН: 6608001915
- ОГРН: 1026600593660
- КПП: 660801001
- Р/с: 40701###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г․ Екатеринбург
- К/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 045123593
- ГИБДД/ФНС: Инспекция ФНС РФ по Верх-Исетскому району г․ Екатеринбурга․
Электронные сервисы и онлайн-обращения
Помимо очных визитов в офисы, жители могут:
- Подать заявку на подключение/отключение водоснабжения через личный кабинет на сайте․
- Передать показания счётчиков в мобильном приложении «Водоканал Екб» (доступно в App Store и Google Play)․
- Отправить обращение через форму обратной связи: help@water-ekb․ru․ Срок ответа – 5 рабочих дней․
- Подключить СМС-оповещения о начислениях, отправив бесплатное SMS с текстом START на номер 2004․
Горячая линия и контакт-центр
- Единая справочная: +7 (343) -00-4-100 (круглосуточно, вход в IVR-меню)․
- WhatsApp и Telegram-бот: +7 (343) -00-4-100 – текстовые сообщения оператору․
- Бесплатный звонок по России: ###-###-#### (для абонентов федеральных операторов)․
Краткие советы пользователю
- В случае порыва трубы немедленно звоните по 200-4-199 и сообщите точный адрес, подъезд и этаж․
- Для оплаты без комиссии используйте личный кабинет на сайте или официальное мобильное приложение․
- Запись на приём к специалисту осуществляется через сайт или по телефону 200-4-100, доб․ 3․
Очень важно! Все контактные данные проверены по состоянию на март 2026 года․ При изменениях информация обновляется на официальном сайте и в мобильном приложении МУП «Водоканал»․