Важно! На 23 марта 2026 года контакт-центры и все абонентские отделы Крымводоканалов работают по обновлённому графику. Ниже собраны только проверенные данные: адреса, телефоны, часы приёма и официальные сайты для он-лайн-записи и оплаты.
ГУП РК «Водоканал Южного Берега Крыма» (Ялта)
Адрес: Республика Крым, г. Ялта, ул. Кривошты, 27
Телефоны:
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (3654) -6-93-03
- Информационно-справочная: +7 (3654) -6-93-53
- WhatsApp | Viber: +7 (978) -65-09-50
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Кассы оплаты: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Официальный сайт: https://yalta.voda.crimea.ru
ООО «Крымский водоканал» (Крымск, Краснодарский край)
Центральный офис: г. Крымск, ул. Фадеева, 15
Дополнительный офис приёма граждан: ул. Свердлова, 4
Телефоны:
- Единая диспетчерская: 8 (800) -50-10-05 (бесплатно по РФ)
- Крымск (местный): +7 (86148) —13-53
Режим работы:
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Аварийная служба работает круглосуточно
Официальный сайт: https://krymsk-voda.ru
«Вода Крыма» (Симферополь)
Абонентский отдел: г. Симферополь, Гурзуфская ул., 5
Телефоны:
- Контакт-центр: +7 (3652) -4-54-54
- Аварийка: +7 (3652) -4-54-55
- Мобильное приложение: «Вода Крыма» (Android | iOS)
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–18:00
- Суббота: 08:00–13:00
- Воскресенье: выходной
Онлайн-кабинет: https://office.voda.crimea.ru
График перерывов и праздничных дней (весна-лето 2026)
- 1 мая 2026: выходной день во всех отделах.
- 9 мая 2026: выходной; аварийная служба работает в штатном режиме.
- В летний сезон (июнь–сентябрь): в Ялте и Алуште кассы будут работать ежедневно с 08:00 до 19:00 без обедов.
Полезные советы перед визитом
- Онлайн-очередь: на сайтах всех операторов доступно ТОЛЬКО предварительное электронное расписание. Запись открывается за 5 рабочих дней вперёд.
- Минимальный пакет документов: паспорт, последняя квитанция, СНИЛС или ИНН (для оформления личного кабинета).
- Оплата без очереди: терминалы «Киви», «Сбер», «ПСБ» и «Почта-Банк» принимают платежи без комиссии.
- Проблемы с водоснабжением: если в вашем доме отключили воду, а уведомлений не было, сразу звоните в аварийку. Закон даёт 2 часа на уведомление потребителей после начала ремонта.
Контакты для экстренных обращений
| Регион | Аварийка (круглосуточно) | WhatsApp | Telegram |
|---|---|---|
| Южный берег Крыма | +7 (3654) -6-93-03 | +7 (978) -65-09-50 |
| Крымск | 8 (800) -50-10-05 | @krymskvodabot |
| Симферополь | +7 (3652) -4-54-55 | @simf_voda_bot |