Актуально на 23 марта 2026 г․

Нормативно-правовая база

• Постановление Правительства Москвы № 758-ПП от 02 ноября 2004 г; «Об утверждении нормативов по эксплуатации жилищного фонда» (с изменениями на 30 января 2013 г․)․
• Постановление Правительства Москвы № 465 от 04 июня 1996 г․ «О нормативах Москвы по эксплуатации жилищного фонда» (с изменениями на 11 апреля 2014 г․)․
• Закон города Москвы № 30 от 13 ноября 1996 г․ «Об установлении нормативов по эксплуатации жилищного фонда в городе Москве и контроле за их соблюдением»․
• Постановление Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 г․ «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (действует с учётом изменений от 22 июня 2022 г․‚ не распространяется на новое строительство с )․

Что такое ЖНМ (жилищные нормативы Москвы)

ЖНМ — это свод показателей и тарифов‚ которые определяют:

• объём обязательных работ по содержанию и ремонту общего имущества;
• минимальный состав и периодичность услуг;
• тарифы на коммунальные ресурсы‚ входящие в состав платы за содержание жилья․

Основные нормативы по видам коммунальных услуг (с учётом последних индексаций)

Тепловая энергия

• Отопление: 2 912‚53 руб․/Гкал (фиксируется постановлением ДЭПиР г․ Москвы № ДПР-ТР-286/23 от )․

Водоснабжение и водоотведение

• Холодное водоснабжение: 39‚97 руб․/м³
• Горячее водоснабжение: 191‚74 руб․/м³
• Водоотведение (канализация): 45‚91 руб․/м³

Содержание общего имущества (тариф за 1 м² общей площади в месяц)

• Дом 2 этажа и выше‚ без лифта и мусоропровода: 35‚11 руб․
• Дом с лифтом и мусоропроводом: 46‚15 руб․

Периодичность обязательных работ (упрощённые укрупнённые нормы)

Как применяются нормативы при отсутствии ИПУ

При отсутствии индивидуальных приборов учёта начисления производятся:

• по нормативам потребления‚ утверждённым МКУ «ГКУ Жилищник»;
• с приведением объёмов услуг к базовому периоду (декабрь 2024 г․) с учётом среднемесячной температуры и численности проживающих․

Ответственные органы и контакты для обращений

1. Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ)
   Адрес: 125032‚ г․ Москва‚ ул․ Новая Басманная‚ д․ 10
   Телефон: +7 (495) -77-77-77
   Электронная приёмная: mos․ru/dgh
   График работы: пн-чт 08:30–17:30‚ пт 08:30–16:15

2. Московская городская служба «Мои документы» (МФЦ)
   Единый телефон: +7 (495) -00-20-12
   Онлайн-запись: mfc․mos․ru

3. ГКУ «Жилищник» района (по месту нахождения дома)
   Найти адрес и телефон своего участка можно через сервис «ЖКХ» на портале москва․рф → «Услуги» → «ЖКХ» → «Мой дом»․

4. Горячая линия Правительства Москвы
   8 (495) —800-200-0-200 (круглосуточно‚ бесплатно по России)

5. Электронные обращения
   Через мобильное приложение «ЖКХ Москвы» (App Store / Google Play) или портал online․gku-moscow․ru․

Структура и порядок внесения изменений в нормативы

Инициаторами изменений выступают:

• Департамент экономической политики и развития г․ Москвы (ДЭПиР);
• ДЖКХ;
• Комиссия по тарифам и ценам (КТЦ)․

Проект постановления выкладывается на mos․ru в разделе «Общественные обсуждения» не позднее чем за 30 дней до внесения в Правительство Москвы․

Финальное решение принимает Правительство Москвы и публикуется официально в Вестнике Мэра и Правительства Москвы․

Полезные ссылки для оперативного контроля

• Текущие тарифы ДЖКХ
• Свод нормативов ЖНМ (обновляется ежеквартально)
• Запись на приём по вопросам ЖКХ в МФЦ

Важно! Перед обращением рекомендуем подготовить: копию платёжного документа‚ ЕГРН-выписку или свидетельство о праве собственности‚ акты выполненных работ (при наличии претензий к качеству)․

Последняя редакция: март 2026 г․ При цитировании ссылка на официальные источники обязательна․