ООО «Водоканал Красногорск» – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей городского округа Красногорск питьевой водой, водоотведением и обслуживанием сетей центрального водоснабжения. Компания работает круглосуточно, обеспечивая более 70 000 человек чистой водой и надёжным водоотведением.
Основные направления деятельности
- Поставка питьевой воды – добыча, очистка, хранение и распределение воды по сетям.
- Водоотведение и очистка сточных вод – сбор, транспортировка и очистка сточных вод в соответствии с санитарными нормами.
- Техническое обслуживание сетей – профилактика, ремонт, модернизация трубопроводов и насосных станций.
- Контроль качества – регулярный мониторинг параметров воды (показатели микробиологической и химической чистоты);
Структура предприятия
Организационная структура включает:
- Директор и исполнительный комитет.
- Отдел планово‑экономической работы.
- Технический отдел (сети, насосные станции, очистные сооружения).
- Отдел контроля качества воды.
- Служба клиентского обслуживания.
- Бухгалтерия и юридический отдел.
Недавние события
29 ноября 2025 г. жители семи многоквартирных домов в городском округе Красногорск остались без холодной воды. Отключение произошло по адресам:
- ул. Ленина, д. 12
- ул. Петрова, д. 5
- ул. Солнечная, д. 8
- ул. Молодёжная, д. 3
- ул. Красивая, д. 7
- ул. Трудовая, д. 10
- ул. Восточная, д. 4
Причина – аварийный разрыв магистральной трубы в результате коррозии. В течение 24 часов службы компании восстановили подачу воды, а также проведена профилактика прилегающих участков сети.
Как обращаться в «Водоканал»
Самое главное помнить, что правильное оформление обращения ускоряет его рассмотрение. Ниже – перечень контактов и рекомендаций по их использованию.
Контактные данные
- Главный офис: г. Красногорск, пр. Мира, д. 1, офис 101.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67.
- Электронная почта для обращений: service@vodokanal-krasnogorsk.ru.
- Сайт: vodokanal‑krasnogorsk.ru – личный кабинет абонента.
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑бот.
Формы обращения
- Телефонный звонок – быстрый способ сообщить о протечке, отключении или загрязнении воды.
- Электронное письмо – удобно для детального описания проблемы, прикрепления фото/видео.
- Личный кабинет на сайте – регистрируйтесь, создавайте заявки, отслеживайте статус.
- Посещение офисов – в случае необходимости подписания документов.
Очень важно, чтобы в обращении указывались:
- ФИО заявителя.
- Адрес (улица, дом, квартира).
- Контактный телефон.
- Подробное описание проблемы (время, характер, возможные причины).
- Фотографии/видеоматериалы (если есть).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как быстро восстановить подачу воды после аварии?
После получения заявки служба аварийного реагирования выезжает в течение 30‑60 минут. Срок полного восстановления зависит от масштаба повреждения, но в среднем – не более 24 часов.
5.2 Как проверить качество воды в квартире?
В «Водоканале» регулярно публикуются результаты контроля качества на сайте. Кроме того, можно заказать бесплатный пробный набор в офисе или через личный кабинет.
5.3 Какие тарифы действуют в 2026 году?
Текущие тарифы (на 01 января 2026):
- Питьевая вода – 40 р./м³.
- Водоотведение – 25 р./м³.
- Абонентская плата за обслуживание сетей – 120 р./мес.
Подробная таблица доступна в разделе «Тарифы» на официальном сайте.
Положения и нормативы
Деятельность ООО «Водоканал Красногорск» регулируется:
- Федеральным законом «О санитарно‑эпидемиологическом благополучии населения».
- Техническими регламентами о качестве питьевой воды (ТР ТС 021/2011).
- Региональными нормами по водоотведению и охране водных ресурсов.
Как стать абонентом
Для подключения к системе водоснабжения необходимо:
- Подать заявку через личный кабинет или позвонить на горячую линию.
- Предоставить копию паспорта и договор аренды/собственности.
- Оплатить первый платеж за подключение (в зависимости от категории объекта).
- Получить акт выполненных работ и инструкцию по эксплуатации счетчиков.
ООО «Водоканал Красногорск» – надёжный партнёр в вопросах водоснабжения и водоотведения. Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решать любые проблемы, а соблюдение рекомендаций по качеству воды защищает здоровье жителей.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любые из перечисленных выше контактов – очень важно не откладывать обращение, особенно в случае отключения или ухудшения качества воды.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.