АО «Ростовводоканал», крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Ростовской области. Юридический отдел компании отвечает за:

• ведение договорной и претензионной работы;
• представление интересов в арбитражных и мировых судах;
• консультирование абонентов и контрагентов по правовым вопросам;
• оформление актов выполненных работ, претензий, исков и ответов на них.

Основные реквизиты компании

Контактная информация юридического отдела

2.1 Телефоны

• Горячая линия юридического отдела: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный, круглосуточно)
• Для юридических лиц и тендеров: +7 (863) -82-50-50, доб. 1590
• Телефон доверия службы экономической безопасности: +7 (863) -83-55-51
• Общий справочный центр: +7 (863) -83-17-17

2.2 Электронная почта

• Общий e-mail для юр. вопросов: legal@rostovvodokanal.ru
• Претензии и иски: claims@rostovvodokanal.ru
• Тендеры и контракты: tender@rostovvodokanal.ru

2.3 Офис и приёмные часы

Адрес приёма юридических лиц и представителей:
344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293, корпус «А», 3-й этаж, каб. 301–310.

График работы:

• Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Электронные сервисы и личные кабинеты

3.1 Личный кабинет юридического лица

Доступен на официальном сайте https://lk.rostovvodokanal.ru. Позволяет:

• сформировать и подписать акты выполненных работ в электронном виде;
• загрузить претензии и ответы на них;
• отслеживать ход арбитражных дел компании;
• получать уведомления о предстоящих судебных заседаниях.

3.2 Портал электронного документооборота

Адрес: https://edo.rostovvodokanal.ru
Требуется электронная подпись (КЭП). Поддерживаются форматы: XML, PDF, DOCX.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать претензию?
   Заполните форму по ссылке rostovvodokanal.ru/claims, приложите сканы документов и отправьте через личный кабинет или e-mail claims@rostovvodokanal.ru.
2. Где узнать номер дела в арбитраже?
   В личном кабинете юр. лица во вкладке «Судебные дела» или по телефону +7 (863) -82-50-50, доб. 1592.
3. Можно ли получить юридическую консультацию очно?
   Да, предварительно записавшись на приём по телефону ###-###-#### или через форму на сайте.

Дополнительные контакты

• Факс юридического отдела: +7 (863) -82-50-55
• Почтовый адрес для корреспонденции: 344022, г. Ростов-на-Дону, а/я 186 (указывать «Юридическому отделу АО Ростовводоканал»)
• Официальный сайт: https://rostovvodokanal.ru

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 14:18 мск. При изменении реквизитов или режима работы данные будут обновлены на официальном сайте и в личном кабинете.