АО «Мособлэнерго» – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Московской области․ Филиал в городе Щёлково обслуживает более 30 тысяч потребителей: жилые дома, коммерческие предприятия и крупные промышленные объекты․
Общая информация о филиале
- Адрес: 141101, Московская область, г․ Щёлково, ул․ Советская, д․ 23
- Официальный сайт: mosoblenergo․ru
- Время работы клиентского офиса Мосэнергосбыта (офис в Щёлково): 08:30–16:00 (перерыв 12:00–12:30), суббота‑воскресенье – выходные
Услуги, предоставляемые филиалом «Щёлково»
Филиал предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц:
- Подключение новых потребителей к электросетям (технологическое присоединение)․
- Плановое и аварийное обслуживание электроустановок․
- Поставка электроэнергии по фиксированным и динамичным тарифам․
- Техническое обслуживание и ремонт подстанций в рамках повышения надёжности энергоснабжения․
- Консультации по вопросам энергосбережения и оптимизации расходов․
Тарифы и расчёты
Тарифы на электроэнергию в Щёлково формируются в соответствии с региональными нормативами Московской области․ Для физических лиц действуют базовые тарифы, а для юридических – специальные тарифные планы, учитывающие нагрузку и часы пик․
Текущие и плановые технические работы
АО «Мособлэнерго» регулярно проводит плановые технические работы, направленные на повышение надёжности электроснабжения․
- В 2026 г․ проведён ремонт четырёх подстанций в Щёлково․
- Запланировано отключение электроэнергии 12 сентября 2026 г․ для проведения профилактических работ․
- В рамках капитального ремонта (2‑й квартал 2026 г․) осуществлён тендер на поставку электрооборудования для филиала;
Самое главное помнить, что любые плановые отключения анонсируются за два‑три дня до начала работ и публикуются на официальном сайте компании, а также в личном кабинете потребителей․
Контактная информация для обращений
Для решения вопросов, связанных с подключением, оплатой, техническими неисправностями и другими услугами, используйте ниже приведённые контакты․ Каждый номер имеет своё назначение, что ускорит обработку вашего запроса․
- Диспетчер (круглосуточно): +7 (496) -66‑63‑90 – приём заявок о аварийных отключениях и экстренных ситуациях․
- Приёмная (рабочие часы): +7 (496) -66‑94‑93 – справочная информация, запись на визит к специалисту․
- Отдел работы с юридическими лицами: +7 (496) -66‑54‑98 – вопросы по договорам, тарифам и подключению предприятий․
- Отдел работы с физическими лицами: +7 (496) -66‑65‑02 – платежи, личный кабинет, вопросы по тарифам․
- Дополнительные номера (служба поддержки): +7 (496) -69‑11‑10
Как написать в электронную почту
Для письменных запросов используйте электронную почту: info@mosoblenergo․ru․ В теме письма указывайте «Щёлково – ваш вопрос», чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет потребителя
Для удобного управления своей энергией, оплаты и просмотра актов выполненных работ необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://my․mosenergosbyt․ru/auth
- Введите номер договора и контактный телефон
- Получите доступ к деталям потребления, текущим тарифам и истории платежей
Очень важно сохранять логин и пароль от личного кабинета, а также регулярно проверять сообщения от компании – в них могут появляться уведомления о предстоящих отключениях или изменениях тарифов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение нового объекта?
Заполните онлайн‑форму на сайте mosoblenergo․ru в разделе «Подключение», либо позвоните по телефону диспетчера (+7 (496) -66‑63‑90)․ Специалист согласует дату визита инженера․
Куда платить за электроэнергию?
Оплата производится через личный кабинет, банковские карты, онлайн‑банкинг или в кассах филиала по адресу ул․ Советская, 23․
Что делать при длительном отключении электроэнергии?
Сначала позвоните в диспетчерскую службу (24 ч / 7)․ Если отключение вызвано плановыми работами, вам сообщат срок восстановления․ При аварийных отключениях – уточняйте причину и ожидаемое время восстановления․
Контакты социальных сетей и онлайн‑ресурсов
Следите за новостями компании в социальных сетях, чтобы получать актуальную информацию о плановых отключениях и акциях:
- ВКонтакте: vk․com/mosoblenergo
- Telegram-канал: @mosoblenergo
- Facebook: facebook․com/mosoblenergo
Филиал АО «Мособлэнерго» в Щёлково обеспечивает надёжное и стабильное электроснабжение для более чем 30 тысяч жителей и предприятий региона․ Благодаря широкому спектру услуг, удобному личному кабинету и оперативным контактным линиям, каждый потребитель может быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией․
Запомните: Самое главное помнить, что при возникновении проблем с электроснабжением необходимо обращаться в диспетчерскую службу, а очень важно следить за уведомлениями о плановых работах, чтобы избежать неприятных сюрпризов․