Сергачское отделение ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» (ПАО «ТНС энерго НН») – это структурное подразделение гарантирующего поставщика электроэнергии, обслуживающее потребителей г. Сергач и Сергачского района Нижегородской области. Ниже собрана актуальная справочная информация, режим работы и контакты для обращений граждан и организаций.

Основные реквизиты и адрес

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Нижний Новгород», филиал «Сергачское отделение».
• Юридический адрес: 607370, Нижегородская обл., г. Сергач, ул. Советская, д. 5.
• Почтовый адрес: тот же, офис 12 (приёмная).
• ИНН: 5258083455
• КПП: 525801001
• ОГРН: 1165275057555

Режим работы офиса

Отделение работает без обеда и выходных:

• Пн–Пт: 08:00 – 17:00
• Сб, Вс: 09:00 – 16:00

Касса оплаты: Пн–Пт 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:00).
В праздничные дни расписание может меняться — следите за объявлениями на двери офиса.

Контакты для обращений

Телефоны «горячей линии» и отдела клиентского сервиса

• 8 (831 45) —22-02 — единая справочная Сергачского отделения (круглосуточно, автоинформатор).
• 8 (831 45) —05-17, отдел клиентского сервиса: подключение, перерасчёты, замена счётчиков.
• 8 (800) -00-0-777, федеральный контакт-центр ПАО «ТНС энерго НН» (бесплатно по РФ).

Электронная почта и онлайн-каналы

• E-mail: sergach@tns-nn.ru — общие вопросы, жалобы, претензии.
• Личный кабинет: lk.tns-nn.ru — передача показаний, оплата, детализация.
• Телеграм-бот: @tns_nn_bot, быстрые справки, приём показаний.

Адрес и контакт WhatsApp для записи на приём к инженерам

• WhatsApp: +7 -60 180-0-777
• Каб. № 11, 2-й этаж: инженеры по сетям, техподключению мощности, оформлению договоров энергоснабжения.

Как добраться

Общественный транспорт:
Автобус № 15, 18, 28, 104 — остановка «Центральный рынок», далее 3 минуты пешком по ул. Советской до дома 5.

Схема проезда: Смотреть на Яндекс.Картах

Дополнительные сервисы

1. Терминалы самообслуживания: в холле офиса (принимают наличные, карты «Мир», Visa, Mastercard).
2. QR-столбы: на входе в офис и на остановках — считайте код, чтобы сразу попасть в личный кабинет.
3. Мобильная касса: выезжает по графику: пн, ср, пт с 09:00 до 14:00 в посёлки Пыра, Красная Горка, Большое Кузьмино. Точный маршрут публикуется на сайте.

Частые вопросы (FAQ)

• Как передать показания счётчика? — SMS на номер 8 960 180-0-777 (формат: ЛС ПОКАЗАНИЕ), через личный кабинет или терминал.
• Как оформить льготу? — принести паспорт, СНИЛС, документ о льготе на ул. Советская, 5, каб. 7.
• Кто выдаёт акты КТО и допуск к сетям? — инженер отдела технического надзора, каб. 3, тел. 2-05-17 (доб. 413).

Памятка по экстренным ситуациям

В случае обрыва проводов, короткого замыкания, задымления трансформаторной подстанции немедленно звоните:

• 04 или 112 — пожарная охрана, МЧС.
• 8 (831 45) —44-11 — диспетчер Сергачских электрических сетей (круглосуточно).

Социальные сети и официальный сайт

• Сайт ПАО «ТНС энерго НН»: www.tns-nn.ru
• Группа VK: vk.com/tns_nn
• Одноклассники: ok.ru/tnsnn

Важно! Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять время приёма по телефону или в мессенджере.