ПАО «ЭнергосбыТ Плюс» Владимирский филиал — гарантирующий поставщик электроэнергии
на территории Владимирской области, обслуживающий свыше 500 000 бытовых и корпоративных клиентов.
Ниже собраны все актуальные каналы связи и форматы обращений, которые помогут быстро решить
вопросы по электроснабжению, тарифам, присоединению и личному кабинету.
Единый федеральный контакт-центр
- Телефон: 8 (800) -00-75-30 (звонок по РФ бесплатный)
- Режим работы кол-центра: круглосуточно, без выходных
- Онлайн-чат: доступен на главной странице vladimir.esplus.ru
Личный кабинет и цифровые сервисы
- Вход в личный кабинет
- Сайт: vladimir.esplus.ru → кнопка «Личный кабинет» (вверху справа)
- Мобильное приложение: «ЭнергосбыТ Плюс» в App Store и Google Play
Первый вход: нажмите «Регистрация», введите 10-значный лицевой счёт из квитанции и придумайте пароль.
После подтверждения номера телефона все функции станут доступны. - Основные возможности
- Передача показаний счётчиков
- Оплата без комиссии картой, СБП или электронным кошельком
- Получение электронных счетов и акта сверки
- Оформление заявлений на технологическое присоединение
- Запись на очный приём в клиентский офис
Клиентские офисы во Владимирской области
Все офисы оборудованы пандусами и терминалами самообслуживания.
Предварительная запись через сайт или по 8 (800) -00-75-30 сокращает время ожидания.
| Населённый пункт | Адрес | Часы работы (будни) | Часы работы (суббота) |
|---|---|---|---|
| Владимир | ул. Батурина, д. 30 (1-й, 2-й, 4-й этажи) | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 15:00 |
| Владимир-2 | ул. Вокзальная, д. 6, стр. 2 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 13:00 |
| Муром | ул. Московская, д. 101 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 13:00 |
| Александров | Советский пер., д. 1А | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 13:00 |
| Кольчугино | ул. 3-е Интернационала, д. 40 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 13:00 |
| Радужный (ЗАТО) | 1-й квартал, д. 68/3 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 13:00 |
| Петушки | ул. Маяковского | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 13:00 |
| Камешково | ул. Школьная | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 13:00 |
Электронные каналы связи
- E-mail для общих вопросов: vld@esplus.ru
- E-mail для юридических лиц и присоединения: prisoed@esplus.ru
- WhatsApp / Viber: +7 (4922) -5-03-00 (передача показаний и простые вопросы)
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» выберите ПАО «ЭнергосбыТ Плюс» → «Написать обращение»
Пошаговый алгоритм обращения
- Определите тематику
- Тарифы, ошибки в квитанции → кол-центр 8 (800) -00-75-30
- Нет света, повреждение линии → аварийная служба 0-400 или 04 с мобильного
- Присоединение мощности → отдел продаж vld-pr@esplus.ru
- Защита персональных данных → по e-mail: dpo@esplus.ru
- Подготовьте документы
- Номер лицевого счёта (10 цифр)
- Паспорт / ИНН (для физлиц) или ОГРН/ИНН (для юрлиц)
- Фотографии счётчика и квитанций (для спорных начислений)
- Выберите канал
- Срочно – телефон или чат
- Нужна «бумага» – личный кабинет → «Написать обращение» (сформирует официальный талон-ответ)
- Отслеживайте статус
- В личном кабинете раздел «История обращений»
- По SMS, если указали номер телефона
Политика в отношении персональных данных
ПАО «ЭнергосбыТ Плюс» обрабатывает персональные данные строго в рамках ФЗ-152.
Полный текст политики размещён по адресу:
vladimir.esplus.ru/upload/docs/policy_personal_data.pdf
Графики отключений и технические перебои
- Интерактивная карта отключений: vladimir;esplus.ru/outages
- Telegram-канал: t.me/vlgesb – публикуем аварийные и плановые отключения
- Push-уведомления: включите в мобильном приложении, чтобы получать мгновенные оповещения
Соцсети и горячие линии партнёров
- ВКонтакте: vk.com/esplus33
- Одноклассники: ok.ru/esplus33
- Контакт-центр АО «Владимирские коммунальные системы» (гарантирующий сетевой партнёр): 8 (800) -00-40-11
Важно! Все контакты актуальны на март 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем записаться
онлайн или уточнить график по телефону: в праздничные дни режим работы может изменяться.