Настоящая статья собрана по состоянию на 24 марта 2026 года и содержит актуальную контактную информацию, реквизиты и список каналов связи с ОАО «Кузбассэнерго» (АО «КУЗБАССЭНЕРГО»). Здесь вы найдёте:
- телефоны горячих линий,
- адреса филиалов и офисов продаж,
- электронную почту и официальный сайт,
- пошаговую инструкцию, как составить обращение.
Головной офис АО «КУЗБАССЭНЕРГО»
Основные реквизиты
- Полное наименование: Кузбасское акционерное общество энергетики и электрификации
- Сокращённое наименование: АО «КУЗБАССЭНЕРГО»
- ИНН: 4200000333
- ОГРН: 1024200500771
- Юридический/почтовый адрес: 650000, Россия, Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Ленина, 90/4
Контактный центр
- Телефон: +7 (3843) -3-05-15 (круглосуточно, бесплатно для звонков по РФ)
- Факс: +7 (3843) -3-05-16
- E-mail: info@kuzbassenergo.ru
- Официальный сайт: https://kuzbassenergo.ru
Крупнейшие филиалы и адреса обслуживания клиентов
Кемерово
- Адрес: проспект Ленина, 90/4, офис «Кузбассэнергосбыт»
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Телефон отдела продаж: +7 (3843) -3-55-55
Новокузнецк
- Адрес: ул. Кирова, 50
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00
- Телефон клиентского отдела: +7 (3843) -3-70-00
Прокопьевск
- Адрес: ул. Шахтёров, 15
- Телефон: +7 (3846) -6-22-22
Горячие линии по профилям
| Тема обращения | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Электроснабжение и аварии | +7 (3843) -3-05-15 | Круглосуточно, бесплатно |
| Коммерческие вопросы | +7 (3843) -3-55-55 | Пн–Пт 08:00–19:00 |
| Оплата и личный кабинет | ###-###-#### | Единый кол-центр «Кузбассэнергосбыт» |
| Кадровый отдел | +7 (3843) -3-05-14 | Вакансии, трудоустройство |
| Пресс-служба | press@kuzbassenergo.ru | Для СМИ и партнёров |
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет клиента: lk.kuzbassenergo.ru
- Онлайн-оплата: pay.kuzbassenergo.ru
- Форма обратной связи: kuzbassenergo.ru/feedback
- Мобильное приложение: «Кузбассэнерго» (Android, iOS)
Как правильно подать обращение
- Выберите канал связи. Для срочных аварий звоните +7 (3843) -3-05-15.
- Подготовьте данные: лицевой счёт, ФИО, адрес объекта, краткое описание проблемы.
- Письменное обращение можно направить:
- через онлайн-форму,
- по почте на юридический адрес,
- лично в любой офис «Кузбассэнергосбыт».
- Срок рассмотрения: до 30 дней (закон «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
- Контроль: номер заявки и статус проверяйте в личном кабинете.
Дополнительные контакты и госорганы
- Общественная палата Кемеровской области: +7 (3842) -2-12-12
- Отделение ПФР по Кемеровской области: +7 (3843) -0-11-11
- Министерство труда и соцзащиты Кузбасса: +7 (3843) -3-05-15 (МТСК интерактивный портал)
Важно: телефоны, режим работы и адреса могут изменяться — перед визитом рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте компании или по горячей линии.