Жилищник «Ховрино» — это управляющая организация, обслуживающая жилой фонд Северного административного округа Москвы (район Ховрино). В статье собраны актуальные контакты, должностные лица, адреса приёма и пошаговые инструкции, куда обращаться жителям при возникновении проблем с отоплением, водоснабжением, капремонтом и другими коммунальными вопросами.
Ключевые контакты дирекции Жилищника «Ховрино»
- Генеральный директор
ФИО: Сергей Викторович Кузнецов
E-mail: director@hov-zhk.ru (приёмная)
Телефон/факс приёмной: +7 (495) -50-70-11 - Заместитель директора по эксплуатации
ФИО: Мария Александровна Петрова
Телефон: +7 (495) -50-70-12
E-mail: exploit@hov-zhk.ru - Бухгалтерия и начисление квартплаты
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -50-70-13
E-mail: billing@hov-zhk.ru
Адреса офисов и график личного приёма
2.1 Центральный офис
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Ховрино, д. 7, корп. 2
График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00–15:45
- Сб-Вс: выходные
Карта проезда:
2.2 Окна «Мои документы» (МФЦ совместно с Жилищником)
Адрес: ул. Гончарова, д. 15, помещ. 1
График:
- Пн-Пт: 09:00–20:00
- Сб: 10:00–16:00
- Вс: выходной
Горячие линии 24/7
- Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС)
Телефон: +7 (495) -39-53-53
Звонки принимаются круглосуточно по вопросам аварий, отключений и неполадок. - Контакт-центр Правительства Москвы
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Используйте для подачи обращений и контроля исполнения.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://hov-zhk.ru
- Личный кабинет жителя: https://hov-zhk.ru/lk (вход через mos.ru)
- WhatsApp-чат «Ховрино ЖКХ»: +7 (495) -50-70-14 (только текст, фото/видео)
- Telegram-канал новостей: @hovrino_jkh
Как правильно обратиться к директору: шаблон и советы
Шаг 1. Зафиксируйте проблему: сфотографируйте, укажите точный адрес, дату и время.
Шаг 2. Выберите канал:
- Срочное, звоните в ЕДДС +7 (495) -39-53-53
- Несрочное, отправьте письмо на director@hov-zhk.ru
Шаг 3. Используйте шаблон обращения:
Тема: Нарушение температурного режима в квартире №123, корп. 5, ул. Ховрино, д. 12 Уважаемый Сергей Викторович! С 20 марта 2026 г. в моей квартире температура не превышает 16 °C. Заявка № 456789 зарегистрирована в 09:15, однако комиссия не выезжала. Прошу провести внеплановую проверку и устранить нарушение. С уважением, Иванов И.И. +7 (999) -23-45-67
Дополнительные инстанции при бездействии Жилищника
- Жилищная инспекция САО г. Москвы
Адрес: ул. Лётчика Бабушкина, д. 32/1
Телефон: +7 (495) -77-57-77
Электронная приёмная: guvi.mos.ru - Региональный оператор капремонта «Фонд капитального ремонта»
Телефон: +7 (495) -26-22-22
Сайт: fkr.mos.ru - Приём граждан депутатом МГД от района Ховрино
ФИО: Алексей Геннадьевич Резников
Телефон: +7 (495) -60-15-16
E-mail: reznikov@duma.mos.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда начнётся капремонт подъезда №3 по ул. Ховрино, д. 9?
График работ опубликован на сайте fkr.mos.ru → раздел «Текущий ремонт 2026». Плановый старт — 15 апреля 2026 г.
Как узнать задолженность по квартплате?
Зайдите в личный кабинет или позвоните в биллинг: +7 (495) -50-70-13.
Можно ли записаться на личный приём к директору онлайн?
Да. Запись открыта на сайте hov-zhk.ru/appointment каждый четверг с 14:00 до 16:00.
Краткая памятка на один экран
Не горит лампочка в подъезде → звоните +7 (495) -50-70-11
Нет горячей воды → +7 (495) -39-53-53
Нужна справка о составе семьи → МФЦ, ул. Гончарова, д. 15
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. 08:31 МСК. При обнаружении устаревших данных сообщите на webmaster@hov-zhk.ru