С 2024 года большинство потребителей газа в Красноярском крае используют цифровые каналы для сдачи показаний приборов учёта. Личный кабинет ОАО «Красноярсккрайгаз» – это удобный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, который позволяет:

• Передать показания газа в один клик;
• Оплатить счёт онлайн;
• Отследить задолженности и историю платежей;
• Получать уведомления о предстоящих сроках сдачи показаний.

Самое главное помнить, что

показания газовых счётчиков необходимо передавать каждый месяц до 25‑го числа. При задержке расчёт производится по среднему нормативу, что часто приводит к переплате.

Очень важно

Регулярно проверять корректность введённых данных. Если в системе обнаружены ошибки, сразу же обращайтесь в службу поддержки – иначе может возникнуть недоразумение при расчёте оплаты.

Пошаговая инструкция: регистрация и вход в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт компании: https://xn--80aaalvjeba2alvdcjd0v.xn--p1ai/.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Если у вас уже есть учётная запись – введите e‑mail и пароль, отметьте «Запомнить меня» (по желанию) и нажмите «Войти».
   Важно: без авторизации система не позволит выполнить оплату или передать показания.
4. Если учётной записи нет – нажмите «Регистрация» и заполните форму:
   • ФИО (как в договоре);
   • Электронный адрес;
   • Пароль (и его подтверждение);
   • Капча «Я не робот».

   После отправки формы проверьте почту – вам придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта.

5. В случае утери пароля используйте ссылку «Забыли пароль», укажите e‑mail и следуйте инструкциям из письма.

Как передать показания газа через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет (см. пункт 2 выше).
2. В меню выберите раздел «Передать показания» или «Показания счётчиков».
3. Укажите номер лицевого счёта (он уже подставлен автоматически, если вы вошли в свой профиль).
4. Введите только целое значение показаний (дробную часть указывать не нужно).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После успешной отправки появится сообщение «Ваши показания были успешно отправлены».

Если система сообщает об ошибке, проверьте:

• Корректность номера лицевого счёта;
• Отсутствие лишних пробелов и символов;
• Точность введённого числа (без запятых и точек).

Альтернативные способы сдачи показаний

• СМС‑сообщение: отправьте на номер 8‑962‑068‑57‑57 в формате Номер_лицевого_счётаПоказание*.
• Электронная почта: напишите на L.SHAMONINA@KRASGAZ.RU в том же формате.
• Мобильное приложение «Альфа Дом»: приложение позволяет передать показания за один клик, хранит номер счёта и отправляет уведомления о сроках.
• Телефонный автоответчик: позвоните по номеру 8‑962‑068‑57‑57 и следуйте голосовым инструкциям.

Контакты для обращения

Если возникли вопросы, требуется техническая поддержка или необходимо уточнить детали оплаты, используйте следующие контакты.

• Диспетчерская служба (круглосуточно):
  Тел.: 104 (для мобильных) или 8 (391) -23‑94‑04
• Отдел работы с населением:
  Тел.: 8 (391) -23‑94‑04 (рабочие часы 8:00–20:00)
• Приём заявок на приём показаний по телефону:
  Тел.: 8‑962‑068‑57‑57
• Электронная почта для приёма показаний:
  L.SHAMONINA@KRASGAZ.RU
• Электронный ящик приёмной генерального директора:
  director@krasgaz.ru
• Офис в Красноярске (центр):
  Адрес: ул. Технологическая, 16, г. Красноярск, Красноярский край
  Тел.: 8 (391) -23‑94‑04
• Мобильное приложение «Альфа Дом»:
  Скачайте приложение по ссылке https://alfadom.app/ и передавайте показания в один клик.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что будет, если я пропустил срок сдачи показаний?

Расчёт за текущий месяц будет выполнен по среднему нормативу, что обычно приводит к повышенной оплате. В следующем месяце показания следует ввести своевременно, чтобы избежать повторных перерасчётов.

Можно ли изменить уже отправленные показания?

Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать показания», доступная в течение 24 часов после отправки. Если время истекло, обратитесь в службу поддержки;

Нужен ли отдельный пароль для каждого сервиса (сайт, приложение, СМС)?

Для сайта и мобильного приложения используется один набор учётных данных. СМС‑сервис работает без пароля – достаточно указать номер лицевого счёта и показание.

Как восстановить доступ, если я потерял e‑mail, указанный при регистрации?

Только служба технической поддержки может изменить привязанный e‑mail. Свяжитесь с отделом по работе с населением по телефону 8‑391‑223‑94‑04 и подготовьте договор и паспорт для подтверждения личности.

Личный кабинет ОАО «Красноярсккрайгаз» – это современный инструмент, который экономит время и деньги. Своевременная передача показаний, регулярная проверка баланса и использование мобильных сервисов позволяют избежать лишних расходов и штрафов. Помните о ключевых датах, используйте удобный способ передачи (личный кабинет, приложение «Альфа Дом», СМС или e‑mail) и в случае затруднений незамедлительно обращайтесь по указанным выше контактам.

Ваш комфорт – в ваших руках!