Важно: в связи с регулярной реорганизацией сбытового блока ПАО «Газпром» данные руководящего состава региональных «дочек» могут меняться. Ниже приведены действующие на 24 марта 2026 г. контакты и порядок обращения к начальникам ключевых филиалов ОАО «Газпром газораспределение».

Общая схема обращений

Для решения вопросов‚ связанных с газоснабжением‚ техническим присоединением или претензиями к качеству услуг‚ следует придерживаться следующей цепочки:

1. Участок/РЭГ — первый уровень (участковый мастер‚ инженер ПТО).
2. Филиал/МРГ — второй уровень (начальник филиала‚ заместители).
3. Центральный офис, третий уровень (дирекция ОАО «Газпром газораспределение» в Москве).

Центральный аппарат

• Начальник Департамента по работе с потребителями:
  ФИО: Алексей Викторович Кузнецов
  Телефон: +7 (495) -19-45-62 (доб. 5101)
  E-mail: potreb@gazprom-gd.ru
  Адрес: 117997‚ Москва‚ ул. Наметкина‚ 16‚ корп. 2

Крупные региональные филиалы

Архангельск

• Начальник ООО «Газпром газораспределение Архангельск»:
  ФИО: Иван Сергеевич Морозов
  Телефон: +7 (8182) -5-33-11
  E-mail: morozov.is@arh.gazprom-gd.ru

  Приёмная: +7 (8182) -5-33-00 (понедельник–пятница‚ 09:00–18:00)

Ижевск

• Генеральный директор АО «Газпром газораспределение Ижевск»:
  ФИО: Роман Валерьевич Соловьёв
  Телефон: +7 (3412) -9-04-44
  E-mail: solovyov.rv@izh.gazprom-gd.ru
  Адрес для корреспонденции: 426000‚ г. Ижевск‚ ул. Пушкинская‚ 216

Воронеж

• Начальник МРГ «Газпром межрегионгаз Воронеж»:
  ФИО: Ольга Николаевна Лебедева
  Телефон: +7 (473) -20-53-30
  E-mail: lebedeva.on@vrn.gazprom.ru
  «Горячая линия»: ###-###-#### (круглосуточно)

Алтайский край

• Начальник филиала «Газпром газораспределение Алтай»:
  ФИО: Дмитрий Павлович Козлов
  Телефон: +7 (3852) -5-00-71
  E-mail: kozlov.dp@alt.gazprom-gd.ru
  Личный приём: г. Барнаул‚ пр-т Ленина‚ 46‚ каб. 401; вторник‚ четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи)

Великий Новгород

• Руководитель филиала ООО «Газпром газораспределение Новгород»:
  ФИО: Светлана Юрьевна Игнатьева
  Телефон: +7 (8162) -5-06-34
  E-mail: ignatyeva.sy@nov.gazprom-gd;ru
  Приёмная: +7 (8162) -5-06-33

Как подать обращение

1. Письменное обращение через сайт:
   Перейдите на официальный портал → раздел «Обращения граждан» → выберите регион → заполните форму.
2. Личный визит:
   Запишитесь на приём через call-центр вашего региона или через электронную очередь на сайте филиала.
3. Контакт-центр ПАО «Газпром»:
   Единый федеральный номер ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
4. Почта России:
   Адресуйте письмо на имя начальника филиала с пометкой «Обращение потребителя» и укажите обратный адрес для ответа.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ОАО «Газпром газораспределение»
• Единая система безопасности газораспределения (инциденты‚ аварии)
• Госуслуги: технологическое присоединение к газораспределительной сети

Что делать‚ если ответа нет

Если в течение 30 календарных дней вы не получили письменный ответ:

1. Отправьте повторное обращение с пометкой «Дубль».
2. Направьте жалобу в Роспотребнадзор (https://rospotrebnadzor.ru → «Приём обращений граждан») или в Территориальное управление ФАС.
3. Зарегистрируйте обращение на регламент.ру в разделе «Жалобы на субъектов естественных монополий».

Помните: чёткая фиксация даты и номера вашего обращения (номер тикета в личном кабинете‚ исходящий номер на письме) значительно ускорит ответную коммуникацию с руководством ОАО «Газпром газораспределение».