АО «Ростовводоканал» регулярно публикует перечни предприятий и управляющих компаний, у которых образовалась значительная дебиторская задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения. По состоянию на 4 декабря 2026 года общий долг двадцатки крупнейших должников превысил 37 миллионов рублей. Ниже ‒ подробный разбор:
Топ-3 крупнейших должника
- ООО «ЭКаН» (управляющая организация) – долг более 3,37 млн руб.
- ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по Ростовской области – долг свыше 3,35 млн руб.
- ООО «Коммунальщик Дона» – долг около 3 млн руб.
Кто чаще всего попадает в реестр должников
- Управляющие компании (УК) – 15 из 20 позиций списка. Именно они начисляют и собирают платежи с жильцов, но не всегда своевременно перечисляют деньги ресурсоснабжающей организации.
- ТСЖ и ЖКС – аналогичная проблема: средства собраны, но не дошли до «Ростовводоканал».
- Бюджетные учреждения – следственные изоляторы, воинские части, пожарные отряды. Задержки связаны с длительными согласованиями в финансовых органах.
- Крупные промышленные предприятия – накапливают долги из-за споров по объемам потребления или финансовых трудностей.
Почему растет долг: ключевые причины
Несвоевременная оплата управляющими компаниями.
Ошибки в начислениях (например, разница между показаниями общедомового счётчика и суммой квартирных).
Финансовые проблемы предприятий или ТСЖ.
Противоречия в договорах (тарифы, объемы, акты выполненных работ).
Что делать собственнику квартиры
«Ростовводоканал» напрямую призывает жильцов контролировать свои управляющие компании:
- Запрашивать у УК квитанции об оплате в «Ростовводоканал».
- Проверять долги на официальном сайте или по телефону.
- В случае задержки оплаты УК – подавать коллективные обращения в прокуратуру и жилищную инспекцию.
Контакты для обращений
АО «Ростовводоканал»
- Центр обслуживания клиентов:
- Телефон: 8 (863) -00-0-200 (круглосуточно)
- E-mail: info@rostovvodokanal.ru
- Офисы: г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 54/1 и дополнительные точки продаж
- Личный кабинет абонента:
lk.rostovvodokanal.ru – проверка начислений, онлайн-оплата, печать квитанций.
Горячая линия министерства ЖКХ Ростовской области
- Телефон: 8 (863) -40-40-40
- E-mail: info@minstroy.donland.ru
Госжилинспекция Ростовской области
- Телефон: 8 (863) -03-18-30
- Онлайн-обращение: gji.donland.ru
Как не попасть в список должников: памятка для юридических лиц
- Заключайте договор напрямую с «Ростовводоканал» – так вы избежите посредников-УК.
- Отслеживайте ежемесячные объемы по приборам учета и своевременно подавайте показания.
- При финансовых сложностях – обращайтесь за реструктуризацией долга. Компания идёт навстречу и предлагает рассрочку до 12 месяцев.
- Если возникает спор – подавайте мотивированные возражения в претензионном порядке в течение 10 дней после получения акта.
Задолженность перед «Ростовводоканал» – это не только проблема самой компании, но и угроза стабильному водоснабжению всего региона. Своевременная оплата и контроль со стороны собственников позволят избежать отключения и роста пени. При любых вопросах используйте указанные контакты: оперативная обратная связь поможет решить проблему до суда и реестра должников.