ОАО «Энергосбыт Плюс» является гарантирующим поставщиком электрической энергии и коммунальных услуг (горячее водоснабжение и теплоснабжение) для жителей Пермского края с марта 2015 года․ Ниже приведён полный перечень актуальных контактов, включая электронные почты, для быстрой связи и решения всех вопросов․
Центральный офис ОАО «Энергосбыт Плюс»
- Адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Ленина, д․ 58․
- Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)․
- Электронная почта (общие вопросы): info@perm-esplus․ru
- Факс: +7 (342) -00-50-10
Электронные адреса ключевых отделов
- Отдел расчётов и платежей (вопросы начислений)
billing@perm-esplus․ru - Отдел технической поддержки ЛК (Личный кабинет, сайт, мобильное приложение)
support@perm-esplus․ru - Юридический отдел (претензии, договора)
legal@perm-esplus․ru - Контакт-центр по горячему водоснабжению и теплоснабжению
heat@perm-esplus․ru
Дополнительный телефон: +7 (342) -00-50-50 - Отдел корпоративных клиентов (юр․ лица)
corporate@perm-esplus․ru - Пресс-служба и СМИ
press@perm-esplus․ru
Региональные отделения и их электронные почты
Если вы проживаете не в Перми, обращайтесь в ближайшее межрайонное отделение:
- Березниковский филиал — berezniki@perm-esplus․ru
- Кунгурский филиал — kungur@perm-esplus․ru
- Краснокамский филиал — krasnokamsk@perm-esplus․ru
- Чусовской филиал, chusovoy@perm-esplus․ru
- Соликамский филиал — solikamsk@perm-esplus․ru
Как правильно составить письмо в ОАО «Энергосбыт Плюс»
Чтобы получить оперативный и исчерпывающий ответ:
- Укажите в теме письма краткое описание проблемы (например, «Вопрос по начислению за тепло, март 2026»)․
- В теле письма обязательно пропишите:
- ФИО;
- Полный почтовый адрес (улица, дом, квартира);
- Лицевой счёт (9–12 цифр);
- Контактный телефон и альтернативный e-mail․
- Приложите фото или PDF-копии документов (чеков, квитанций, актов)․
Онлайн-сервисы как альтернатива письму
Минимизировать обращения по почте можно через:
- Личный кабинет: perm-esplus․ru/lk — проверка задолженности, загрузка показаний, скачивание квитанций;
- Мобильное приложение: «Энергосбыт Плюс» (доступно в App Store и Google Play);
- Онлайн-чат на сайте: круглосуточно в правом нижнем углу главной страницы․
Что делать, если письмо осталось без ответа
- Проверьте папку «Спам»․
- Повторно отправьте письмо, поставив в копию: control@perm-esplus․ru — адрес службы контроля качества․
- Обратитесь через форму обратной связи на сайте или по телефону ###-###-####․
Самое главное помнить: при первом обращении всегда указывайте корректный лицевой счёт и актуальные контактные данные — это позволит ОАО «Энергосбыт Плюс» оперативно предоставить точную информацию по начислениям и быстро решить любой вопрос․