Раз в год в почтовые ящки и личные кабинеты жителей России приходит «договор-оферта» от регионального филиала Горгаза (или другой организации, обслуживающей газораспределительные сети). Вопрос, который волнует практически всех потребителей: обязательно ли подписывать договор и платить за него, если вы не вызывали специалистов и не проводили плановое ТО? Ниже — подробные разъяснения по закону, ценам и возможным последствиям.

Что говорит закон

С 5 декабря 2016 г. в силу вступил федеральный закон № 412-ФЗ «О техническом обслуживании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Согласно статье 15 Закона:

1. Обязанность заключить договор лежит на собственнике жилого помещения (или на управляющей компании/ТСЖ для ВДГО).
2. Договор должен быть заключён со специализированной организацией, имеющей допуск СРО и аттестацию Минэнерго.
3. Отказ от заключения договора или от допуска специалиста может повлечь приостановку газоснабжения.

Важный момент: если вы живёте в многоквартирном доме, то договор на ВДГО (внутридомовое оборудование) подписывает управляющая компания; договор на ВКГО (внутриквартирное оборудование) отдельно подписывает каждый собственник, но с тем же оператором, который обслуживает ВДГО вашего дома.

Какие работы входят в договор

• ежегодный осмотр газового крана, вентиляции, дымохода;
• проверка герметичности стыков и соединений (пеной или прибором-утечкоискателем);
• контроль исправности запорной арматуры, газового счётчика, колонки/котла;
• диспетчерское аварийное обслуживание (вызов аварийной службы 04, 104);

Срок планового технического обслуживания не чаще одного раза в год. Однако вы оплачиваете не конкретный визит, а готовность обслуживающей организации приехать по первому требованию, включая аварийные выезды.

Какие документы нужны для заключения договора

1. Паспорт собственника.
2. Свидетельство о праве собственности или выписка ЕГРН.
3. Данные о газовом оборудовании:
   • марка и модель котла/плиты/колонки,
   • заводской номер,
   • год ввода в эксплуатацию,
   • дата последнего ТО (если есть).
4. Заявление-оферта (приходит по почте или доступна на сайте Горгаза).

Сколько стоит договор в 2025 году

При коллективном обращении (ТСЖ, СНТ) предоставляются скидки 10–20 %. В некоторых регионах тарифы утверждаются Комитетом по тарифам и включаются в плату за «содержание и ремонт жилья» — тогда счёт приходит уже со строкой «ТО газового оборудования».

Что будет, если не подписать договор и не платить

• 30 дней после уведомления. Горгаз направляет повторное требование.
• 60 дней. Аварийная служба вправе опломбировать вентиль и отключить газ до устранения нарушения.
• Штрафы. В соответствии с КоАП РФ ст. 9.23 за нарушение правил эксплуатации газового оборудования — до 2 000 руб. на физлицо.
• Невозможность продать/арендовать квартиру. Нотариусы и Росреестр требуют справку об отсутствии долгов за газ.

Можно ли выбрать другого исполнителя

Да, но при двух условиях:

1. Организация должна быть аккредитована в Реестре СРО и иметь договор с вашим Горгазом (сетевой компанией).
2. Если дом подключён к газораспределительной сети ООО «Газпром газораспределение», то вы можете выбрать любого аккредитованного подрядчика, но цену и объём услуг вам придётся согласовывать самостоятельно.

Как подать заявку и куда обращаться

Самые быстрые каналы:

• Личный кабинет Горгаза на сайте вашего региона (требует подтверждённой регистрации Госуслуг).
• Клиентский центр/Единый расчётный центр. Адреса и часы работы указаны в квитанции за газ.
• МФЦ (Мои документы). Принимают заявления без очереди при наличии паспорта и правоустанавливающих документов.
• Горячая линия Газпрома: ###-###-#### (круглосуточно).

Контакты для обращений по регионам

Закон обязывает заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования. Цены установлены региональными тарифными комиссиями и не регулируются на месте. Отказ может привести к отключению газа и административным штрафам. Однако вы вправе выбрать аккредитованную организацию, если ваша региональная сетевая компания допускает конкуренцию.

Если считаете тарифы необоснованно высокими, пишите жалобы в Роспотребнадзор и ФАС, а также обращайтесь к прокурору по защите конкуренции. Коллективные обращения жителей дома через ТСЖ или управляющую компанию обычно рассматриваются быстрее и приводят к снижению стоимости при массовом заключении договоров.