Актуально на 23 марта 2026 г.
Московская программа реновации уже охватила ≈ 258 000 человек и более 1 200 домов.
В стадии строительства и ввода находятся новые современные квартиры с улучшенной отделкой и благоустроенными дворами.
Ниже – подробная карта неправительственных организаций (НПО) и иных центров общественного контроля, юридической и гуманитарной помощи участникам программы, а также официальные контакты для обращений.
Контакты для обращений
Ниже приведены проверенные каналы, куда москвичи могут направить вопросы, жалобы, предложения или запросы на консультацию по реновации.
-
Официальный Фонд реновации г. Москвы
- Сайт: https://fr.mos.ru/
- E-mail: info@mosfr.ru
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -51-07-97 (ежедневно 08:00–20:00)
- Адрес для почтовых обращений:
109012, г. Москва, ул. Ильинка, д. 13, Фонд реновации - Онлайн-форма обратной связи:
раздел «Оставить обращение» на главной странице сайта (работает круглосуточно, ответ – не позднее 30 дней) - Запись на просмотр/бронирование квартир:
через ту же форму, предварительно не позднее чем за 2 рабочих дня до окончания приёма заявок на аукцион
-
Общественная наблюдательная комиссия (ОНК) Москвы
- Тематика: контроль за соблюдением прав собственников при сносе и переселении; фиксация нарушений.
- E-mail: onk@mos.ru
- Телефон: +7 (495) -24-40-61
- Адрес: 125130, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5, стр. 1
-
Городской центр «ЖКХ Контроль»
- Тематика: бесплатные юридические консультации, помощь в оспаривании кадастровой стоимости, сопровождение сделок по доплате за увеличение площади.
- Сайт/чат-бот: https://zkhcontrol.ru/
- Телефон: +7 (495) -52-32-39 (пн–пт 10:00–18:00)
- Telegram-канал: @zkhcontrol
-
Общероссийский народный фронт (ОНФ) – проект «За честную реновацию»
- Тематика: мониторинг строительных нарушений, приём обращений на незаконные отключения коммунальных услуг.
- E-mail: renovation@onf.ru
- Телефон: 8 (800) -00-54-19 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 (915) -00-54-19
-
Независимое объединение «Архнадзор»
- Тематика: контроль за сохранением исторической застройки, экспертиза проектной документации новых «точек роста».
- Сайт: https://www.archnadzor.ru/
- E-mail: mail@archnadzor.ru
- Телефон: +7 (499) -22-78-91
-
Транспортный прокатный пункт «МосЖилКонтроль»
- Тематика: выездные приёмы граждан в районах активного строительства, помощь в оформлении компенсаций за временное жильё.
- E-mail: help@moszhilkontrol.ru
- График выездных сессий: публикуется еженедельно в Telegram-канале @moszhilkontrol
-
Координационный совет инициативных групп «Реновация – без нарушений»
- Тематика: объединение жителей домов, включённых в программу; организация независимых общих собраний; юридическое сопровождение.
- E-mail: info@ren-control.ru
- Телефон для экстренных вопросов: +7 (925) -11-11-77 (WhatsApp круглосуточно)
-
Горячая линия «Мои документы» (МФЦ Москвы)
- Тематика: помощь в получении выписки ЕГРН, справок о составе семьи, оформлении доплатных сделок.
- Телефон: 8 (800) -50-39-39 (единая справочная)
- Онлайн-запись: https://www.mos.ru/pgu/ru/md
Как правильно подать обращение
1. Укажите точный адрес старого дома и номер новостройки (если известен).
2. Сформулируйте суть вопроса: техническая проблема, нарушение сроков, отказ в доплате и т.д.
3. Приложите фото/документы (PDF/JPG до 5 МБ каждый).
4. Ожидайте регистрационный номер обращения и срок ответа (в среднем 5–30 дней в зависимости от ведомства).
Краткий FAQ
- Могу ли я отказаться от реновации?
Только через суд, если докажете нарушение процедуры общего собрания или несоответствие проекта закону. - Как получить компенсацию за временное жильё?
Через Фонд реновации (info@mosfr.ru) или «МосЖилКонтроль» (help@moszhilkontrol.ru). - Кто контролирует качество строительства?
Москомстройинвест и независимые эксперты Архнадзора – по запросу можно заказать выездную экспертизу.
Подборка контактов обновляется ежеквартально. Если ваш дом снесён или квартира введена в эксплуатацию – сохраняйте все переписки и чеки: они нужны для налоговых вычетов и окончательных расчётов по доплате.