МУП «Управление коммунального хозяйства» (УКХ) отвечает за водоснабжение, отвод сточных вод и теплотехническое обеспечение
жителей города Новотроицк. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям: графики работы,
текущие отключения, способы подачи показаний и, главное, контакты для обращения.
Основные услуги водоканала
- Подведение и ремонт водопроводных сетей.
- Подача холодного и горячего (теплового) водоснабжения.
- Отвод и очистка сточных вод.
- Выдача и замена счётчиков.
- Консультации по тарифам и расчёту коммунальных платежей.
Текущие плановые отключения водоснабжения (март‑апрель 2026)
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Отключения объявлены в связи с ремонтными работами.
- 23 марта 2026 г., с 08:30 до окончания работ – подкачивающий насос на пр. Комсомольский, 2А.
Отключения затронут:- ул. Советская, 83 и 85;
- пр. Комсомольский, 2.
- 17 марта 2026 г. – отключена теплотрасса (вода горячая) по адресу ул. Льва Толстого, 4.
Под отключение попадают:- ул. Строителей, 5а;
- ул. Советская, 52, 52а (д/с №1), 54.
- 18 февраля 2026 г., с 09:00 до окончания работ – отключён водовод по пр. Металлургов, 16.
- 12 февраля 2026 г., с 08:00 до окончания ремонтных работ – отключено холодное водоснабжение по ул. Пушкина, 46а.
График работы отделов водоканала
| Отдел | Адрес | Телефон | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис (по общим вопросам) | г. Новотроицк, ул. 1 Мая, д. 1А | 7 (3537) -7‑77‑38 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 | 12:00‑13:00 |
| Техническое бюро | г. Новотроицк, ул. Железнодорожная, д. 2Е | 7 (3537) -7‑77‑48 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 | 12:18‑13:18 |
| Абонентский отдел | г. Новотроицк, ул. Железнодорожная, д. 2Д | 7 (3537) -7‑52‑52; 67‑01‑85 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 | 12:18‑13:18 |
| Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно) | г. Новотроицк, ул. Железнодорожная, д. 2Ж | 7 (3537) -7‑25‑25 | Круглосуточно | — |
| Администрация муниципального образования | г. Новотроицк, ул. Советская, д. 80 | 7 (3537) -2‑01‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:12, Пт 08:12‑16:12 | 12:00‑13:00 |
Как подать показания счётчиков
Для удобства жители могут отправлять показания через Telegram‑бота «Всеволод». Сканируйте QR‑код, размещённый
на официальном сайте МУП «УКХ», или найдите бота по имени
@Vsevolod_bot. После запуска бот пошагово проведёт вас через процесс ввода данных.
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет собственника Domokey – загрузка показаний, просмотр квитанций, оплата ЖКУ.
- Портал «Система «Город» – единый платёжный документ (ЕПД) для всех коммунальных услуг, включая услуги водоканала.
Экстренные и аварийные номера
В случае протечки, поломки оборудования или иной аварийной ситуации необходимо сразу же связаться с
круглосуточной диспетчерской службой. Ниже перечислены также общие экстренные номера РФ.
- Аварийно‑диспетчерская служба МУП «УКХ» – 7 (3537) -7‑25‑25 (круглосуточно).
- Единый номер службы спасения – 112.
- Пожарная охрана – 01 (мобильный 101).
- Полиция – 02 (мобильный 102).
- Скорая помощь – 03 (мобильный 103).
- Служба газовой сети – 04 (мобильный 104);
- Аварийная служба по уличному освещению – 67‑02‑08, 8 (3537) -0‑30‑22, 20‑33‑21.
Самое главное помнить, что …
При любой аварийной ситуации (протечка, отсутствие подачи воды, резкое изменение давления) необходимо незамедлительно
сообщить в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону 7 (3537) -7‑25‑25. Оперативный вызов
специалистов поможет избежать дальнейшего ущерба и быстро восстановит подачу воды.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, будет ли отключение воды в моём доме? – Следите за разделом «Новости» на официальном сайте
mupukh.ru и подписывайтесь на рассылку SMS‑уведомлений. - Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через личный кабинет на Domokey или через сервис «Система «Город».
- Куда обращаться, если пришёл счёт с ошибкой? – В абонентский отдел (ул. Железнодорожная, д. 2Д, тел. 67‑52‑52 или 67‑01‑85).
- Как записаться на замену счётчика? – Позвоните в техническое бюро (ул. Железнодорожная, д. 2Е, тел. 67‑77‑48) или подайте заявку через личный кабинет.
Контакты для обращений (полный список)
- Главный офис (по общим вопросам) – г. Новотроицк, ул. 1 Мая, д. 1А, телефон 7 (3537) -7‑77‑38, часы работы Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00, перерыв 12:00‑13:00.
- Техническое бюро – г. Новотроицк, ул. Железнодорожная, д. 2Е, телефон 7 (3537) -7‑77‑48, часы работы Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00, перерыв 12:18‑13:18.
- Абонентский отдел – г. Новотроицк, ул. Железнодорожная, д. 2Д, телефоны 7 (3537) -7‑52‑52 и 67‑01‑85, часы работы Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00, перерыв 12:18‑13:18.
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно) – г. Новотроицк, ул. Железнодорожная, д. 2Ж, телефон 7 (3537) -7‑25‑25.
- Администрация муниципального образования – г. Новотроицк, ул. Советская, д. 80, телефон 7 (3537) -2‑01‑01, часы работы Пн‑Чт 08:00‑17:12, Пт 08:12‑16:12, перерыв 12:00‑13:00.
Водоканал Новотроицк обеспечивает надежное водоснабжение более 30 тысяч жителей Оренбургской области.
Своевременное информирование о плановых отключениях, возможность подачи показаний через Telegram‑бота «Всеволод»,
а также доступные онлайн‑сервисы делают процесс получения коммунальных услуг максимально удобным.
Помните, что при любой аварии главное – быстро связаться с круглосуточной диспетчерской службой по номеру 7 (3537) -7‑25‑25.
С уважением, ваш помощник в вопросах ЖКХ.