Адрес: Россия, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Бережного, д. 21
Контактная информация для обращений
- Телефон диспетчерской службы: 7 (48762) —33-23
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:48
- Электронная почта: (указать при наличии)
- Официальная страница в 2ГИС: https://2gis.ru/novomoskovsk/firm/5067077861932492
- Карта на Яндекс.Картах: https://yandex.ru/maps/org/novaya_zhilishchnaya_kompaniya/1256838492/
Как добраться
Офис расположен в жилом комплексе на ул. Бережного, д. 21. Ближайшая остановка общественного транспорта — «Улица Бережного»; Возможна парковка у здания.
Что делать при обращении
- Подготовьте документы: паспорт, копию свидетельства о праве собственности или договора социального найма, акты-претензии (если имеются).
- Зафиксируйте проблему фото/видео: при тече крыши, протечках, неисправном оборудовании и т.д.
- Свяжитесь с диспетчером по телефону 7 (48762) —33-23. Если линия постоянно занята, попробуйте позвонить в начале рабочего дня (08:00–09:00) или сразу после обеда (12:48–13:30).
- Запишите номер заявки и спросите Ф. И. О. диспетчера.
- Отправьте письменное обращение через форму на сайте 2ГИС или принесите лично в офис.
Жалобы и отзывы жителей
Частые проблемы
- Течь крыши несколько лет подряд. Жалобы на сезонные протечки, несмотря на обещания «покрыть» крышу летом.
- Недоступность телефона. Пользователи фиксируют, что линия висит «занято» более 15 минут подряд вплоть до 11:00.
- Хамство со стороны операторов. В отзывах упоминаются случаи, когда диспетчеры переключаются на громкий разговор или просто бросают трубку.
Положительные отзывы
Отдельные жители отмечают грамотность паспортиста: справки о регистрации выдаются быстро и без ошибок.
Куда ещё можно обратиться при игнорировании заявок
- Жилищная инспекция Тульской области: 8 (4872) -1-40-10 или https://гжи.тула.рф
- Горячая линия Минстроя РФ: 8 (800) -00-00-00 (по России бесплатно)
- Онлайн-приёмная прокуратуры: https://ipriem.prokuratura.gov.ru
- Общественная палата Новомосковского района: тел. 8 (48762) —44-67
Полезные советы
Очень важно: при каждом обращении фиксируйте дату, время и содержание разговора или письма. Это значительно упростит процесс разбирательства и поможет призвать управляющую компанию к ответу.