Новоладожские электрические сети (филиал ПАО «Россети Ленэнерго») обеспечивают надёжное электроснабжение жителей и предприятий Волховского‚ Кировского и части Бокситогорского районов Ленинградской области. Ниже собрана самая актуальная контактная информация‚ режимы работы‚ телефоны аварийных и дежурных служб‚ а также способы дистанционного обращения в компанию.
Центральный офис Новоладожских электрических сетей
- Адрес: 187453‚ Ленинградская область‚ г. Новая Ладога‚ ул. Садовая‚ д. 25
- Телефон (приёмная): +7 (81363) —04-91
- E-mail: vasilenko@abnwenergo.com
- Официальный сайт: www.lenenergo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30‚ сб–вс выходные
Кировский участок Волховского РЭС (НлЭС)
- Адрес: Ленинградская обл.‚ г. Кировск‚ ул. Железнодорожная‚ д. 1А
- Телефоны:
- Бесплатная «горячая линия» по РФ: 8 (800) -20-02-20
- Аварийно-диспетчерская: +7 (81362) —33-51
- Инфо-линия (СПб): +7 (812) -93-90-76
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Дополнительные точки обслуживания и сервисные офисы
Санкт-Петербургский сервис-центр
- Адрес: д. Новосаратовка‚ ул. Школьная‚ 12
- Телефон: 8 (800) -50-47-27
- Сайт: loesk.ru
Центральная диспетчерская «Россети Ленэнерго»
- Бесплатный номер по всей России: 8 800 220 0 220
- Факс канцелярии: +7 (812) -94-32-54
- E-mail: office@lenenergo.ru
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет клиента: lk.lenenergo.ru – доступ к показаниям‚ оплате‚ оформлению заявок.
- Мобильное приложение: «Ленэнерго» (iOS/Android) – личный кабинет‚ push-уведомления об отключениях.
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (900) -00-22-02 – круглосуточно принимает фото аварий‚ позволяет отправить геолокацию.
- Госуслуги: в разделе «ЖКХ» можно подать заявку на технологическое присоединение.
Как правильно обратиться в НлЭС: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите характер обращения
- Авария/отключение света – звоните в диспетчерскую ###-###-#### (24/7).
- Технологическое присоединение – через личный кабинет или офис на ул. Садовая‚ 25.
- Претензии/жалобы – письменно через форму обратной связи на сайте или по e-mail: control@lenenergo.ru.
Шаг 2. Подготовьте данные
- Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира).
- Номер лицевого счёта или договора.
- ФИО‚ контактный телефон.
- Краткое описание проблемы (желательно фото/видео).
Шаг 3. Получите номер заявки
После звонка или онлайн-обращения диспетчер выдаёт номер заявки в формате ABC-123456. Сохраните его – по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
График приёма граждан в центральном офисе
| День | Часы приёма | Особые отметки |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00‚ 14:00–16:30 | По предварительной записи через сайт |
| Вторник | 09:00–12:00‚ 14:00–16:30 | |
| Среда | 09:00–12:00‚ 14:00–16:30 | |
| Четверг | 09:00–12:00‚ 14:00–16:30 | |
| Пятница | 09:00–12:00‚ 14:00–16:00 | |
| Суббота-Воскресенье | Выходные дни | |
Адреса и телефоны ближайших сервисных центров
- Волховский РЭС: г. Волхов‚ ул. Ленина‚ 8‚ тел. +7 (81363) —12-34
- Бокситогорский участок: г. Бокситогорск‚ ул. Энергетиков‚ 2‚ тел. +7 (81363) —56-78
- Санкт-Петербург‚ Центральный офис Россети Ленэнерго: 1-й Муринский пр.‚ 7‚ м. «Лесная»‚ тел. +7 (812) -94-32-54
Полезные советы перед обращением
- Проверьте долги: задолженность может стать причиной отключения. Узнать баланс можно через Сбербанк-Онлайн или Госуслуги.
- Подготовьте Паспорт и правоустанавливающие документы – потребуются при технологическом присоединении нового объекта.
- В аварийной ситуации в первую очередь отключите электроприборы и установки‚ чтобы избежать повреждений при подаче напряжения.
- Следите за ремонтными графиками: актуальные планы отключений публикуются на сайте lenenergo.ru/outages и в Telegram-канале «Ленэнерго. Новости».
Новоладожские электрические сети предоставляют множество каналов связи – от классических телефонов до современных мессенджеров. Главное – выбрать правильный формат обращения и иметь при себе минимальный набор документов и данных. Будьте уверены: оперативная и точная информация позволит специалистам НлЭС быстрее решить ваш вопрос!
Обновлено . Информация актуальна на момент публикации. Проверяйте контакты на официальном сайте lenenergo.ru‚ если звоните спустя продолжительное время.