Актуально на

Территориальные клиентские офисы

Орша-Центр

• Адрес: 211030, г. Орша, ул. Ленина, д. 12, офис 3
• Телефоны:
  • +375 (0216) -5-55-12 — общий справочный
  • +375 (0216) -5-55-13 — техническая поддержка
• Время работы (физические лица):
  • Пн–Пт: 08:30 – 19:00
  • Сб: 09:00 – 16:00
  • Вс: выходной
• Время работы (юрлица):
  • Пн–Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб–Вс: выходной

Орша-Запад

• Адрес: 211034, г. Орша, ул. Заводская, д. 5, ТЦ «Энергетик»
• Телефон: +375 (0216) -5-55-14 (единая линия)
• Время работы:
  • Пн–Пт: 08:00 – 19:30
  • Сб: 09:00 – 15:00
  • Вс: выходной

Орша-Север (приём-платёжный пункт)

• Адрес: 211037, г. Орша, ул. Мира, д. 8, к. 1
• Телефон: +375 (0216) -5-55-15
• Время работы:
  • Пн–Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб–Вс: выходной
• Услуги: приём платежей, консультации, выдача квитанций

Удалённые сервисы и онлайн-офис

Личный кабинет клиента

• Веб-сайт: https://lk.energo.by
• Мобильное приложение: «Энерго Орша» (App Store & Google Play)
• Функции:
  • Передача показаний (15–26 числа каждого месяца)
  • Проверка задолженности и истории платежей
  • Оплата картой Visa, Mastercard, «Белкарт»
  • Формирование квитанций и актов
  • Управление несколькими лицевыми счетами

Платёжные терминалы 24/7

• ул. Ленина, 12 — вестибюль офиса (круглосуточно)
• ул. Заводская, 5 — вход в ТЦ «Энергетик» (06:00 – 23:00)
• ул. Мира, 8, платёжный пункт (08:00 – 20:00)

Оплата через банки и интернет-банкинг

• «Беларусбанк» (ЕРИП → Коммунальные услуги → Энерго Орша)
• «Приорбанк» (раздел «Оплата услуг» → Электроэнергия)
• «Альфа-Банк», «БНБ-Банк», «БПС-Сбербанк» — аналогично

Горячие линии и контакты для обращений

• Круглосуточная справочная: 147 (со всех операторов)
• Интернет-приёмная: info@energo-orsha.by
• Telegram-бот: @energo_orsha_bot — передача показаний, оплата, чат со специалистом
• Viber: +375 (0216) -55-500
• WhatsApp: +375 (0216) -55-500

Часто задаваемые вопросы

Когда можно передать показания счётчика?

Через личный кабинет, мобильное приложение, Telegram-бота, а также по телефону 147 — с 15-го по 26-е число каждого месяца включительно.

Что делать, если показания не принимаются?

• Убедитесь, что дата попадает в диапазон 15–26.
• Проверьте корректность номера лицевого счёта;
• Если ошибка сохраняется — напишите в онлайн-чат в Telegram или позвоните на 147.

Как оплатить электроэнергию картой без комиссии?

• В личном кабинете на lk.energo.by
• В мобильном приложении «Энерго Орша»
• Через терминалы в клиентских офисах (ул. Ленина, 12 и ул; Заводская, 5)

Полезные ссылки

• Официальный сайт «Энерго Орша»
• Вход в личный кабинет
• Telegram-бот @energo_orsha_bot
• Скачать Android-приложение
• Скачать iOS-приложение

Внимание! Часы работы могут изменяться в праздничные и предпраздничные дни. Уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону 147.