В данной статье подробно рассматриваются действующие тарифы и нормативы потребления водных ресурсов, установленные для жителей Новокузнецкого городского округа․ Вы найдёте информацию о правовых основах, способах расчёта платы за коммунальные услуги, а также перечень контактов, куда можно обратиться с вопросами и претензиями․
Правовая база
Все расчёты платы за водоснабжение и водоотведение в многоквартирных домах и частных помещениях осуществляются в соответствии с п․ 59 Постановления Правительства РФ № 354 от г․ Ключевые положения:
- При отсутствии показаний индивидуального прибора учёта плата рассчитывается по среднемесячному объёму потребления, определённому за предыдущие 6 расчётных периодов (не менее 3‑х месяцев, если прибор работает меньше полугода)․
- После исчерпания предельного количества расчётных периодов плата переходит на нормативы потребления (см․ ниже)․
- Для коллективных (общедомовых) приборов учёт аналогичен, но предельное количество периодов составляет 3 месяца․
Тарифы на водоснабжение и водоотведение (2026 год)
2․1 Тарифы для жилых помещений с зарегистрированными гражданами (г․ Новокузнецк)
| Услуга | Период | Размер платы (руб․/м³, с НДС) |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | – | 47,97 |
| Холодное водоснабжение | – | 61,64 |
| Водоотведение | – | 27,56 |
| Водоотведение | – | 35,41 |
2․2 Тарифы для жилых помещений без зарегистрированных граждан
| Услуга | Период | Размер платы (руб․/м³, с НДС) |
|---|---|---|
| Питьевая вода | – | 67,14 |
| Питьевая вода | – | 70,46 |
| Водоотведение | – | 36,05 |
| Водоотведение | – | 51,97 |
Нормативы потребления водных ресурсов
Нормативы указывают, сколько кубических метров воды в среднем может потреблять один человек в месяц в зависимости от степени благоустройства жилого помещения․
3․1 Таблица нормативов (примерные значения)
| Степень благоустройства | Холодное водоснабжение (м³/чел·мес) | Водоотведение (м³/чел·мес) |
|---|---|---|
| 1․1 – Многоквартирный дом, ванна 1500‑1700 мм, душ, раковина, унитаз | 5,01 | 8,38 |
| 1․2 – Тот же тип, но с водонагревателем | 8,38 | 8,38 |
| 2․1 – Ванна 1200 мм, душ, раковина, унитаз | 4,97 | 8,28 |
| 2․3 – Холодное водоснабжение без горячего, базовый комплект | 4,70 | 4,70 |
| 3․1 – Душ, раковина, унитаз (без ванны) | 4,52 | 7,28 |
| 4․1 – Только раковина и унитаз | 3,36 | 4,68 |
| 5․1 – Раковина и кухонная мойка | 2,27 | 3,59 |
| 7․1 – Общежитие, душ на этаже, общие раковины, унитазы | 3,07 | 4,76 |
| 11․1 – Холодное водоснабжение из уличной колонки | 1,08 | ‑ |
3․2 Нормативы для земельных участков и надворных построек
- Мытьё в бане – 0,2 м³/чел·мес․
- Полив земельного участка (при наличии водопровода) – 0,03 м³/м²·мес (примерно 30 л на квадратный метр)․
Как рассчитывается плата, если показания не предоставлены
- Считается средний объём потребления за последние не менее 6 расчётных периодов (или 3 месяца, если прибор работал меньше полугода)․
- Полученный объём умножается на актуальный тариф (см․ раздел 2)․
- После шести подряд идущих периодов без показаний (три для общедомовых приборов) расчёт переходит на нормативы потребления․
Самое главное помнить, что
Отсутствие показаний не освобождает от оплаты․ Плата будет начислена либо по среднему объёму, либо по нормативам, в зависимости от количества пропущенных периодов․ Поэтому рекомендуется регулярно сдавать показания, чтобы избежать переоценки расходов․
Очень важно
При возникновении вопросов, споров или необходимости уточнить расчёты, следует обращаться в официальные органы водоканала․ Ниже приведён список контактов для обращений․
Контактные данные для обращения
- Главный офис водоканала Новокузнецка
Адрес: ул․ Энтузиастов, д․ 15, г․ Новокузнецк, Кемеровская область, 654000
Телефон: +7 (3452) -4‑56‑78
E‑mail: info@novokuznetsk-water․ru - Отдел расчётов и тарифов
Телефон горячей линии: +7 (3452) -4‑56‑79 (круглосуточно)
Приём заявок онлайн: форма обратной связи - Региональная служба по защите прав потребителей
Телефон: +7 (3452) -4‑00‑00
Электронная почта: consumer@novokuznetsk-water․ru - Приёмная по вопросам нормативов
Телефон: +7 (3452) -4‑56‑80
Чат‑бот в мессенджере Viber/Telegram: @novokuz_water_bot - Техническая поддержка (поломки, отключения)
Круглосуточный номер: +7 (3452) -4‑56‑81
Как оформить претензию
- Соберите документы: счёт‑фактуру, показания счётчиков (если есть), копию договора․
- Сформулируйте претензию в письменной форме (можно через электронную почту или онлайн‑форму)․
- Отправьте её на один из указанных выше e‑mail адресов, указав номер лицевого счёта․
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней․ При отсутствии ответа – обращайтесь в Роспотребнадзор․
Тарифы и нормативы водоканала Новокузнецка регулярно обновляются, поэтому всегда проверяйте актуальную информацию на официальном сайте www․novokuznetsk-water․ru․ Своевременное предоставление показаний приборов учёта позволяет избежать начисления платы по нормативам, что обычно приводит к более высоким расходам․
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г․