Обновлено 23 марта 2026
В любое время суток могут возникнуть аварии или вопросы по водоснабжению и водоотведению․ Ниже собраны все проверенные телефоны, по которым можно оперативно связаться с диспетчерскими службами, аварийными бригадами и клиентскими отделами водоканала Красноярска․
Единые справочные и аварийные номера
- Круглосуточная диспетчерская «КрасКом»
☎ 211-39-63 — приём заявок на аварийные выезды, вопросы по водопроводу и канализации․ - Горячая линия для жителей
☎ ###-###-#### (бесплатно по России)
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00․ - Диспетчерский пункт водоотведения
☎ 22-678-00 — вопросы по канализации, засоры, переливы․
Подразделения «КрасКом» по районам
- Центральный и Советский районы
Адрес: пр-т Металлургов, 1Л
☎ 224-73-26 - Свердловский и Кировский районы
Адрес: ул․ Партизана Железняка, 3д
☎ 220-15-74 - Октябрьский и Железнодорожный районы
Адрес: ул․ Богдана Хмельницкого, 4
☎ 258-25-58 - Ленинский район
Адрес: ул․ Цимлянская, 31А
☎ 268-35-51
Клиентские офисы и документооборот
- Отдел по работе с клиентами
☎ 226-78-77 — приём и выдача документов
☎ 226-78-12 — приём документов (факс)
Режим: пн–пт 09:00–18:00, ср до 19:00; сб, вс, выходные․ - Офис «ул․ Республики, 37»
Часы: пн, вт, чт, пт 09:00–18:00; ср 09:00–19:00․ - Офис «пр․ Красноярский рабочий, 39»
Часы: пн–пт 09:00–18:00; чт до 19:00․ - Электронная почта
✉ VenderlykhTI@sibgenco․ru
Дополнительные контакты экстренных служб
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая служба спасения | 112 | С мобильного |
| Аварийная служба «ГорКанализация» | 261-86-18 | Внешние сети |
| Водоканал (приёмная) | 27-52-60 | Официальные обращения |
| Канцелярия ООО «КрасКом» | 226-74-36 | Общие вопросы |
Как быстро сообщить об аварии: памятка
- Уточните точный адрес и характер проблемы (отсутствие воды, порыв, засор)․
- Позвоните в 211-39-63 и сообщите адрес, подъезд, этаж․
- Если ситуация экстренная и возможно затопление, одновременно звоните 112․
- Дождитесь бригаду и не пытайтесь самостоятельно перекрывать магистральные краны․
Важно! Все номера проверены на март 2026 года․ Перед звонком убедитесь, что у вас под рукой точный адрес и показания счётчиков (если требуется оформить заявку на перерасчёт)․
Если вы нашли ошибку или знаете более свежий номер — напишите в комментарии, мы оперативно обновим информацию․