Внимание! Ниже приведены актуальные данные на 24 марта 2026 г.
Если ссылки или номера телефонов изменятся, первоисточником информации всегда остаётся официальный сайт www.gaz.ru.
Что такое «Личный кабинет ГАЗ» и зачем он нужен жителям Крыма
«Личный кабинет ГАЗ», это единый цифровой сервис для физических и юридических лиц, позволяющий:
- оформлять и отслеживать заказы автомобилей, запчастей и компонентов;
- согласовывать условия закупки в рамках контрактов Группы ГАЗ;
- получать электронные счета-фактуры и акты выполненных работ;
- участвовать в программе «Диалог ГАЗ» (для поставщиков);
- настраивать рассылку по качеству поставок (СТО 9.07-МУ01).
Как войти в личный кабинет ГАЗ из Крыма: пошаговая инструкция
Регистрация аккаунта
- Перейдите на официальный сайт:
https://lk.gaz.ru (работает через VPN/антиблокировку). - Нажмите «Регистрация». Введите:
- E-mail (желательно российский домен:
@mail.ru,@yandex.ru); - номер телефона в формате +7 (978) XXX-XX-XX;
- ИНН (для юр. лиц — ОГРН/ОГРНИП).
- E-mail (желательно российский домен:
- Подтвердите почту и телефон кодами из SMS/e-mail.
- Загрузите скан паспорта или доверенности (если вы действуете от имени организации).
- Дождитесь проверки модератором (от 30 мин до 24 ч).
Вход в личный кабинет
- Откройте lk.gaz.ru.
- Нажмите «Войти» → выберите способ авторизации:
- логин/пароль;
- Госуслуги (ESIA) — рекомендуется для жителей Крыма;
- Электронная подпись (КЭП) — для юр. лиц.
- Если доступ ограничен, активируйте VPN-сервер России (Москва/Санкт-Петербург).
- После успешного входа вы попадёте на главную страницу «Панели управления».
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Мои заказы» | Просмотр статуса поставок автомобилей и запчастей, скачивать ТТН, CMR-накладные. |
| «Финансы» | Оплатить счёт онлайн, скачать УПД, посмотреть отсрочку платежа (до 60 календарных дней с даты поставки). |
| «Поставщикам» | Загружать КП, согласовывать технические задания, участвовать в тендерах ГАЗ. |
| «Сервис и гарантия» | Регистрировать претензии по качеству, отслеживать решения по СТО 9.07-МУ01. |
| «Оснастка» | Для поставщиков: согласование комплекта оснастки для производства компонентов. |
Типовые проблемы жителей Крыма и решения
- Ошибка «Сервис недоступен в вашем регионе».
Решение: включить VPN с российским IP или использовать мобильное приложение ГАЗ (Android / iOS, последняя версия 3.9.6 от ). - Не приходит СМС-код.
Решение: добавить номер+7 (495) -37-99-99в белый список, перезапросить код через 60 сек. - Не загружаются документы.
Решение: файлы JPG/PNG/PDF до 5 МБ, название латиницей, без спецсимволов.
Контакты службы поддержки ГАЗ для жителей Крыма
Основной call-центр:
📞 ###-###-#### (бесплатно по РФ и Крыму, круглосуточно)
✉️ support@lk.gaz.ru
Региональный офис в Крыму:
📍 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 1, офис 314
📞 +7 (3652) -4-72-09 (пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
✉️ crimea@gaz.ru
Техподдержка поставщиков (Диалог ГАЗ):
📞 +7 (495) -37-99-00 доб. 8888
✉️ dialog@gaz.ru
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- СТО 9.07-МУ01 Методические указания по качеству поставок (PDF, 2026)
- Общие условия закупок ГАЗ (с приложениями 1-2)
Личный кабинет ГАЗ — незаменимый инструмент для жителей Крыма, будь то частный клиент, дилер или поставщик.
Следуйте инструкции, используйте указанные контакты поддержки, и вы оперативно решите любые вопросы по закупкам, поставкам и сервису продукции Группы ГАЗ.
Важно: при первом входе сохраните QR-код двухфакторной авторизации — это защитит ваш аккаунт от несанкционированного доступа.