Быть подключённым к единой системе газоснабжения, значит своевременно получать счета, оперативно передавать показания и не переплачивать за потреблённый газ. Ниже вы найдёте развёрнутое руководство, как встать на учёт в газовую службу в Украине и России, а также свежие контакты для обращений.
Содержание
- Подготовка документов
- Украина: Нафтогаз и 104.ua
- Россия: Газпром Межрегионгаз и Единый оператор газификации
- Типичные проблемы и их решения
- Контакты для обращений
Подготовка документов
- Документ-основание: правоустанавливающий документ на жильё (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, соцнайм и т.д.).
- Паспорт владельца/нанимателя.
- ИНН (для Украины, ИНН налогоплательщика, для России, ИНН физлица).
- Последняя пришедшая квитанция на оплату газа (если квартира не новая).
- EIC-код (только Украина) — персональный 16-значный номер газового объекта. Указан на квитанции или выдаётся в районном отделении газовой службы.
Украина: регистрация в личном кабинете Нафтогаза
Через сайт gas.ua
1) Перейдите на gas.ua.
2) В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет → Зарегистрироваться».
3) Введите номер лицевого счёта и первые три буквы фамилии владельца.
4) Подтвердите e-mail, задайте пароль.
5) После авторизации подключите Google- или Facebook-аккаунт для быстрого входа.
Через чат-ботов
- Viber: @GASUA
- Telegram: @GASUA_bot
- Facebook Messenger: NaftogazGasSupply
Просто напишите «/start» и следуйте подсказкам: введите лицевой счёт, EIC-код и фамилию.
Через 104.ua
1) Перейдите на 104.ua.
2) Нажмите «Регистрация».
3) При ошибке «номер уже зарегистрирован» удалите старый аккаунт: «Мой профиль → Настройки → Удалить аккаунт». Подождите до 5 минут, затем создайте новый.
Россия: регистрация в личном кабинете Газпром Межрегионгаз
Общий алгоритм для всех регионов
1) Перейдите на сайт соответствующего филиала (например, Москва, Санкт-Петербург, Тула и др.).
2) Нажмите «Зарегистрироваться».
3) Введите номер лицевого счёта с последней квитанции, Ф. И. О., e-mail, придумайте пароль.
4) Поставьте галочку «Согласен с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности».
5) Подтвердите e-mail по ссылке из письма.
Единый оператор газификации (ЕОГ)
Для подключения нового дома к газовым сетям:
- Перейдите на gazifikaciya.ru.
- Выберите «Подать заявку → Физическое лицо».
- Введите кадастровый номер дома и контактные данные.
- Следуйте инструкции виртуального помощника: загрузите правоустанавливающие документы и технические условия.
Типичные проблемы и их решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Указанный номер личного счёта уже зарегистрирован» | Старый владелец или забытый аккаунт | Удалить аккаунт в личном кабинете и создать новый, обратиться в Контакт-центр |
| EIC-код не принимается | Ошибка в цифрах или новый объект | Получить корректный EIC в районном отделении Нафтогаза |
| Не приходит письмо подтверждения | Спам или ошибка e-mail | Проверьте папку «Спам», убедитесь в правильности адреса, нажмите «Отправить повторно» |
| Ошибка «Такой лицевой счёт не найден» | Неправильный регион или формат | Уточните номер в последней квитанции или позвоните в Городскую газовую службу |
Контакты для обращений
Украина
- Нафтогаз — Контакт-центр: 0 800 307 104 (бесплатно), ежедневно 08:00–20:00
- Онлайн-чат: gas.ua/support
- E-mail: support@gas.ua
- Telegram/Viber Bot: @GASUA
Россия
Единый федеральный номер для всех филиалов Газпром Межрегионгаз:
- ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@gazprom.ru
- Чат-бот «Газпром ЛК» в Telegram: @gazprom_lk_bot
Региональные контакты (примеры):
- Москва: +7 -95 933 60 60
- Санкт-Петербург: +7 -12 333 08 08
- Тула: +7 -872 43 00 00
Единый оператор газификации (РФ)
- ###-###-####
- E-mail: support@gazifikaciya.ru
- Онлайн-заявка: gazifikaciya.ru
Важно! В конце и начале каждого месяца системы могут перегружаться из-за массовой сдачи показаний. Если регистрация «зависает», попробуйте повторить попытку через 30–60 минут.
Остались вопросы? Напишите в комментарии или обратитесь по указанным контактам, специалисты помогут быстрее, чем кажется.