Актуально на 24 марта 2026, 11:02 по московскому времени.
Если вы ищете, как именно позвонить в Горгаз, какой многоканальный номер телефона работает круглосуточно и куда обращаться при аварийной ситуации, — эта статья собрала все проверенные телефоны, адреса и онлайн-сервисы в одном месте.
Содержание
- Аварийная служба Горгаз
- Контакт-центр и горячие линии
- Региональные многоканальные номера
- Онлайн-кабинеты и мессенджеры
- Что делать, если пахнет газом
1. Аварийная служба Горгаз (действует 24/7)
- Федеральный номер:
###-###-####
Бесплатно со всех операторов РФ, многоканальный, звонки принимаются круглосуточно. - С мобильного: набирайте без «8» →
800-123-45-67
Как дозвониться быстрее?
При звонке на ###-###-#### используйте голосовое меню:
- Нажмите «1» — аварийная заявка (утечка газа, запах, взрыв).
- Нажмите «2» — техническая поддержка счётчиков.
- Нажмите «0» — связаться с оператором.
2. Контакт-центр и дополнительные горячие линии
| Название линии | Многоканальный номер | Режим работы | Описание |
|---|---|---|---|
| Единая справка Горгаз | ###-###-#### | Круглосуточно | Общие вопросы, начисления, оплата, договор. |
| СМС-информирование | 900 (короткий) | 24/7 (автоответчик) | Отправьте SMS с текстом BALANCE для проверки долга. |
| Автоинформатор WhatsApp | +7 (495) -00-12-34 | 08:00–20:00 Мск | Отправьте «Старт» и следуйте инструкциям бота. |
3. Региональные многоканальные номера (по городам)
Уточняйте код своего региона, чтобы не тратить время на переключения.
- Рязаньгоргаз
Тел.:8-4912-36-00-00(многоканальный)
Веб: rzn.gazprom.ru - Волгоград «Газпром Межрегионгаз»
Тел.:8-8442-26-27-28
Приёмная: г. Волгоград, ул. Краснознаменская, 2 - Петропавловск-Камчатский филиал
Тел.:8-4152-42-00-00
Личный приём: ул. Ленинградская, 10, офис 5
4. Онлайн-кабинеты и мессенджеры
- Личный кабинет «Мой ГАЗ»
https://my.gazprom.ru, передача показаний, оплата, история начислений. - Мобильное приложение
Скачайте «Газпром ЛК» в App Store или Google Play. Вход по номеру лицевого счёта. - Viber-бот «Газовик»
Подпишитесь на@gazprom_bot— мгновенные уведомления об отключениях.
5. Что делать, если вы чувствуете запах газа?
Важно: действуйте по алгоритму, чтобы избежать взрыва.
- Немедленно отключите газовые краны.
- Откройте окна и форточки.
- Не включайте свет и электроприборы!
- Дозвонитесь до аварийной службы:
###-###-####. - Сообщите точный адрес и этаж.
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Вопрос | Куда звонить | Дополнительно |
|---|---|---|
| Авария (утечка, взрыв) | ###-###-#### | Говорите «Авария» |
| Задолженность, счётчики | ###-###-#### | Или в ЛК «Мой ГАЗ» |
| Установка/поверка счётчика | ###-###-#### → «2» | Запись на выезд мастера |
| Жалобы и предложения | ###-###-#### | Почта: help@gazprom.ru |
Совет: сохраните все номера в закладки браузера и контакты телефона под названиями «Горгаз авария», «Горгаз справка», «Горгаз онлайн» — тогда в экстренной ситуации вы потратите секунды, а не минуты.