Газовое хозяйство Аксай (Горгаз) обслуживает более 30 000 абонентов в городе и окрестных районах.
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию, требуется срочная помощь при утечке газа или хотите подать жалобу – нужно знать точные контакты.

Самое главное помнить, что

• Для аварийных ситуаций звоните на горячую линию 24 часа в сутки.
• Для обычных вопросов (тарифы, расчёт, подключение) используйте городской кол‑центр – звонки могут быть платными.
• При обращении всегда уточняйте свой адрес, лицевой счёт и ФИО абонента – это ускорит обслуживание.

Основные контактные телефоны Горгаз в Аксай

1. Горячая линия аварийных сообщений – 8 (800) -00‑61‑04
   Круглосуточно, 24 × 7. При обнаружении запаха газа, утечки или другого нештатного положения.
2. Кол‑центр «Горгаз» (вопросы обслуживания) – 7 (863) -05‑40‑45
   Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45). Приём звонков по вопросам расчётов, подключения, смены тарифов.
3. Отдел «Техническая поддержка» – 7 (863) -04‑20‑24
   Пн‑Пт 08:00‑18:00. Помощь в оформлении заявок, уточнение статуса работ.
4. Экстренный телефон для жителей Аксайского района – 7 (86350) -‑40‑45
   Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 08:00‑16:00. Приём жалоб и запросов от частных домовладений.

Адреса офисов и их режим работы

Экстренные службы и аварийные линии

• Аварийный вызов (газовая утечка, пожар) – 8 (800) -00‑61‑04. Доступно 24 ч.
• Служба «Техническая поддержка» – 7 (863) -05‑40‑45. Приём звонков в рабочие часы.
• Региональная служба «Газпром межрегионгаз» – 7 (863) -04‑20‑24. Операторы помогут с документами и подключением.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, ФИО, точный адрес, контактный телефон.
2. Опишите проблему максимально подробно: время обнаружения, характер запаха, наличие видимых повреждений.
3. Уточните желаемый результат: выезд мастера, уточнение тарифа, подача жалобы.
4. Запишите номер заявки: оператор предоставит вам уникальный код, по которому можно отследить статус.

Полезные рекомендации

• Храните телефонные номера Горгаз в мобильном телефоне и написании на бумаге в домашнем шкафчике.
• При неотложных авариях не тратитесь на длинные объяснения – сразу сообщите о запахе газа и возможных опасностях.
• Для проверки статуса заявки используйте официальный сайт или мобильное приложение «Газпром газораспределение».
• Если вы не получаете ответа в установленные сроки, повторите звонок и укажите номер ранее полученной заявки.

Контактные данные в коротком виде

Надеемся, что эта статья поможет быстро найти нужный номер и решить любые вопросы, связанные с газовым обслуживанием в Аксайском районе.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г.