Нужно оперативно решить вопрос по электро- или теплоснабжению, передать показания, узнать задолженность или заключить договор? Ниже — полный перечень номеров КрасЭКо в Красноярске с указанием зоны ответственности и режима работы.
Единый бесплатный контактный центр
- ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по РФ.
- +7 (391) —990-990 — местный номер из Красноярска.
Здесь можно:
- передать показания приборов учета (круглосуточно, 1–25 числа месяца);
- узнать задолженность, даты плановых отключений;
- заявить о незаконном подключении, аварии, перегреве/недогреве;
- записаться на техобслуживание или вызвать мастера.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: lk.krsko.ru (регистрация и вход в личный кабинет КрасЭКо).
- Телефон технической поддержки: ###-###-#### (доб. 3).
- WhatsApp-бот: +7 (391) —990-990 — отправьте «Старт» и следуйте инструкциям.
С февраля 2025 года приоритетные способы передачи показаний, личный кабинет на сайте КрасЭКо и чат-бот в мессенджерах.
Адрес и телефон центрального офиса
- Адрес: г. Красноярск, ул. Новая, 62а (офис «Новая»).
- Телефон приёмной: +7 (391) —990-900.
- Режим работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб–вс выходные.
Дополнительные контакты
Служба аварийных отключений (КрасЭКо)
- 04 — единая служба жизнеобеспечения (со всех операторов).
- +7 (391) —990-911 — аварийно-диспетчерская служба КрасЭКо (круглосуточно).
Красноярскэнергосбыт (розничные абоненты)
- Сайт: krsk-sbit.ru
- Личный кабинет: lk.krsk-sbit.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно).
- WhatsApp-бот: +7 (391) -00-10-10
Телефоны для юридических лиц
- Отдел по работе с корпоративными клиентами:
+7 (391) —990-900 (доб. 5-22-22) - E-mail: client@krsko.ru
Как восстановить доступ к личному кабинет
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер договора или лицевой счёт и номер телефона, указанный в договоре.
- В SMS придёт временный код; следуйте инструкциям.
- Если телефон менялся — звоните ###-###-#### для уточнения данных.
Полезные напоминания
- Показания счётчиков принимаются с 1 по 25 число каждого месяца (включая выходные и праздничные дни).
- Самый быстрый способ оплаты — мобильное приложение «КрасЭКо» или сайт lk.krsko.ru.
- Не звоните на 04 для бытовых вопросов счётчиков — используйте личный кабинет или горячую линию ###-###-####.
Если вы не нашли нужный номер — напишите в WhatsApp-бот +7 (391) —990-990 или позвоните в единый контактный центр. Операторы КрасЭКо работают 24/7 и помогут быстро решить любой вопрос.