Отопительный сезон не за горами‚ а значит каждому жителю столицы важно знать‚ по каким номерам звонить в «Бишкектеплосеть» при поломках‚ авариях или просто для уточнения начислений. Ниже собраны все актуальные телефоны‚ адреса и онлайн-каналы связи‚ актуальные на март 2026 года.
Горячие линии 24/7
Эти номера работают круглосуточно и принимают самые срочные заявки.
- (0312) -9-00-86 – диспетчерская служба ОАО «Бишкектеплосеть»
- (0312) -9-02-65 – дублирующая линия диспетчерской
- (0312) -1-11-69 – единый Call-центр предприятия
- 185 и 1840 – круглосуточные короткие номера мэрии Бишкека (принимают также фото- и видео-обращения)
Абонентские отделы по районам
Центральный район
- (0312) -6-57-19 – дежурный инженер
- (0312) -0-07-67 – дежурный инженер
Южный район
- (0312) -8-65-13
- (0312) -8-62-93
- (0312) -8-66-32
- (0312) -8-61-12
- (0312) -8-61-21
- (0312) -8-63-53
- (0312) -1-06-22 – дежурный инженер
- (0312) -1-74-06 – дежурный инженер
Западный участок
- (0312) -1-07-63
- (0312) -1-07-54
Дополнительные многофункциональные номера
- (0312) -1-28-47 – абонентский отдел (общий)
- +996 312 422 728 – международный формат
- +996 312 543 403 – международный формат
- +996 312 428 660 – международный формат
Онлайн-каналы связи
- Telegram-бот:
@teplosetikg_bot– принимает показания счётчиков и фото-обращения - Instagram: @teplosetikg – новости‚ графики отключений‚ ответы в Direct
- WhatsApp: 0701 777 110 – мессенджер-линия для аварийных заявок и фото-фиксаций
Адреса офисов и приёмных
- Центральный офис: г. Бишкек‚ ул. Абдрахманова‚ 99 (Южный район)
- Западный участок: г. Бишкек‚ ул. Московская‚ 160 (Первомайский район)
Режим работы: пн-пт 07:30–16:30‚ обед 11:30–12:30. Выходные и праздничные дни уточняйте по телефону. - Филиал №3: г. Бишкек‚ 3-й микрорайон‚ 3/1
- Филиал №4: г. Бишкек‚ ул. Жукеева-Пудовкина‚ 2/1
Что делать‚ если не дозвониться?
- Повторите вызов через 3–5 минут: линии могут быть перегружены в часы пик (07:30–09:00 и 17:00–19:00).
- Отправьте сообщение в Telegram-бот или WhatsApp с фото поломки и точным адресом.
- Если ситуация чрезвычайная (прорыв трубы‚ угроза затопления)‚ звоните 185 или 1840 – эти номера принадлежат оперативному штабу мэрии и имеют приоритет.
Полезные советы перед звонком
Чтобы оперативно решить проблему‚ заранее подготовьте:
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- Ф. И. О. владельца лицевого счёта;
- номер лицевого счёта или абонентской книжки;
- краткое описание неисправности (холодные батареи‚ отсутствие горячей воды‚ подтёки и т. д.);
Важно: если вы звоните со стационарного телефона‚ не набирайте «+996»‚ а просто наберите 0312 и номер. С мобильного можно использовать международный формат
Запишите три ключевых номера прямо сейчас:
- 61-11-69 – единый Call-центр «Бишкектеплосеть»
- 49-00-86 – диспетчерская круглосуточно
- 185 или 1840 – мэрия Бишкека (для аварий)
Оставайтесь в тепле и не теряйте эти контакты – они помогут быстро вернуть комфорт в ваш дом!