ВолгодонскВодоканал — это муниципальное унитарное предприятие,
обеспечивающее город Волгодонск питьевой водой и принимающее сточные воды
на очистные сооружения. Ниже собрана вся актуальная информация о том,
как быстро связаться со службами предприятия в 2026 году.

Горячая линия и аварийные службы

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
  
  8 (8639) -1-00-40
  
  Звоните сюда при порывах, отсутствии воды, засорах, подозрительных
  запахах/цвете воды и других внештатных ситуациях
• Аварийно-ремонтная служба:
  
  8 (8639) -1-23-05
  
  Координирует выезд бригад на место утечки или повреждения сетей
• Дежурный инженер (ночное время):
  
  8 (8639) -1-00-41
  
  Если основная линия занята — звоните на резервный номер

Контакт-центр для бытовых клиентов

1. Консультации по начислениям и оплате:
   
   8 (8639) -1-00-44 (пн–пт с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
2. Оформление льгот и субсидий:
   
   8 (8639) -1-00-45
3. Изменение лицевых данных, перерасчёты:
   
   8 (8639) -1-00-46

Онлайн-каналы связи

Личный кабинет абонента:

lk.volgodonsk-vodokanal.ru

Для входа потребуется 15-значный лицевой счёт (его можно найти в верхнем правом углу любой квитанции).
Пароль остаётся прежним, если вы уже регистрировались ранее.

Электронная почта:

info@volgodonsk-vodokanal.ru
— общие вопросы;

abonent@volgodonsk-vodokanal.ru
— вопросы по начислениям и лицевым счетам;

emergency@volgodonsk-vodokanal.ru
— аварии и чрезвычайные ситуации.

Юридическим лицам и предприятиям

• Отдел по работе с юр. лицами:
  
  8 (8639) -1-00-47 (доб. 5102)
• Электронная почта для договоров:
  contracts@volgodonsk-vodokanal.ru
• Адрес для корреспонденции:
  
  347360, Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Пушкина, 50, офис 201

Официальные страницы в социальных сетях

ВКонтакте: vk.com/volgodonsk_vodokanal

Telegram-канал: t.me/vdknews
— оперативные уведомления о плановых отключениях и ремонтах.

Как сообщить о подозрительном предмете в транспорте

В соответствии с инструкциями ГУПС Водоканал, при обнаружении
в салоне транспортного средства бесхозных коробок, сумок, пакетов или
других подозрительных предметов:

1. Немедленно сообщите водителю или кондуктору.
2. Позвоните в полицию: 102 или 112.
3. Не трогайте предмет и максимально отдалите от него людей.
4. Дождитесь приезда специалистов и следуйте их указаниям.

Важные советы перед звонком

• Дежурная служба работает круглосуточно, но в пиковые часы
  (08:00–09:00 и 18:00–20:00) линия может быть занята — звоните на резервный
  номер 41-00-41.
• Для перерасчётов и справок лучше записаться онлайн через личный
  кабинет — это сократит время ожидания в очереди.
• Когда сообщаете об аварии, заранее подготовьте адрес и номер
  лицевого счёта, это ускорит приём заявки.

Самое главное помнить: Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года.
При необходимости оперативного реагирования всегда звоните на
8 (8639) -1-00-40 — это единая диспетчерская служба, которая
координирует работу всех аварийных бригад ВолгодонскВодоканала.