Самое главное помнить‚ что правильный выбор канала связи с водоканалом позволяет быстро решить любые вопросы: от подачи показаний водомера до подачи жалобы на перебои в снабжении.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Ниже – подробный справочник с телефонами‚ адресами и режимом работы всех подразделений ГУП ЛНР «Лугансквода»‚ обслуживающих Свердловск и прилегающие населённые пункты.
Основные контактные телефоны Свердловского водоканала
- Генеральный телефон водоканала (центр): 7 959 192‑25‑56
- Телефон приёмной (улица Безгребельного‚ 19а): (0234) -‑60‑38
- Дополнительный телефон приёмной: (0234) -‑51‑27
- Телефон директора Свердловского департамента: (0234) -‑55‑37
- Телефон заместителя директора: (0234) -‑25‑17
Службы онлайн‑поддержки
- MAX‑бот – быстрый ответ в мессенджере MAX.
- Телеграм‑бот – отправка показаний‚ запросы о тарифах.
- Официальная страница ВКонтакте – новости‚ объявления и форма обратной связи.
Адреса и график приёма заявок
| Подразделение | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | ул. Безгребельного‚ 19а | пн‑пт 8:00‑16:30 (перерыв 12:00‑12:30)‚ без четверга | (0234) -‑60‑38 |
| Отдел эксплуатации (помещение ЖЭК №3) | ул. Мичурина‚ 26 | пн‑пт 8:00‑16:30‚ перерыв 12:00‑12:30 | (0234) -‑51‑27 |
| Отдел по работе с населением (помещение ЖЭК №2) | помещение ЖЭК №2 | вторник 8:00‑12:00 | (0234) -‑55‑37 |
| Отдел экологии | здание Экологии | четверг 8:00‑12:00 | — |
| Отдел по работе с ООШ №2 | ООШ №2 | ср‚ пт 8:00‑12:00 | — |
Для жителей пригородных посёлков (Калинина‚ Хмельницкий‚ Шахты №71‚ Володарский‚ Комсомольский‚ Ленинский‚ Александровка‚ Нагорное‚ Павловка‚ Медвежанка‚ Шахтерский‚ Калининский) приём заявок осуществляется в том же приёмном офисе по вышеуказанному графику.
Телефоны для передачи показаний водомеров
Передача показаний обязательна до 25‑го числа каждого месяца. Ниже – номера‚ привязанные к конкретным районам:
- Свердловский департамент: 7 959 192‑25‑56 (зона: г. Свердловск‚ г. Червонопартизанск‚ п. Калинина‚ п. Хмельницкий‚ п.ш. 71‚ п. Володарский‚ п. Комсомольский‚ с. Александровка‚ с. Нагорное‚ п. Павловка‚ с. Медвежанка‚ пгт Шахтерский‚ пгт Калининский).
- Червонопартизанск (отдельный номер): 7 959 192‑66‑93‑72.
- Южное управление (п. Юбилейный‚ п. Тепличный‚ г. Александровск и др.): 34‑14‑86.
- Лутугинский участок: 2‑47‑47.
- Станично‑Луганский участок: 7959‑226‑98‑28.
- Ровеньковский департамент: 7959‑149‑91‑16‚ 7959‑153‑45‑09.
- Краснодонский департамент: 7959‑139‑14‑85.
Если вы пользуетесь мобильным телефоном‚ звонки принимаются по номеру 7‑857‑2‑50‑73‑36 (городской телефон 50‑73‑36).
Как оформить жалобу и запрос
- Личный приём в офисе: Подайте письменную жалобу в приёмную по адресу ул. Безгребельного‚ 19а.
- Онлайн‑форма: Через официальную страницу ВКонтакте «Лугансквода» в разделе «Обратная связь».
- Телефонный звонок: Позвоните в диспетчерскую (50‑73‑36) и укажите точный адрес‚ характер проблемы и желаемый способ решения.
- Мобильные бригады: Выездные рейды специалистов с кассовыми аппаратами работают на улицах городов и сел. Позвоните по телефону (0234) -‑55‑37‚ чтобы уточнить время выезда.
Важно помнить‚ что в случае аварийных отключений воды в вашем районе‚ информация о плановых работах публикуется на официальных ресурсах (веб‑сайт‚ VK‚ Telegram‑бот). Следите за новостями‚ чтобы избежать ненужных визитов в приёмные.
Тарифы (по состоянию на 2026 год)
Тарифы на централизованное водоснабжение и водоотведение‚ установленные постановлением Комитета тарифного регулирования ЛНР от № 30/1:
| Услуга | Тариф (руб/м³) |
|---|---|
| Горячая вода без горячей канализации (по водомеру) | 33‚64 |
| Горячая канализация без горячей воды (по водомеру) | 20‚40 |
| Комплекс «водa + канализация» (по водомеру) | 54‚04 |
Тарифы могут изменяться в течение года – проверяйте актуальные данные на официальных ресурсах.
ЧаВо (FAQ)
Как быстро передать показания?
Самый удобный способ – воспользоваться Телеграм‑ботом или позвонить по номеру 7 959 192‑25‑56. При звонке требуется назвать номер счётчика и текущие показания (кубические метры).
Куда обращаться при отсутствии воды?
Сначала уточните‚ нет ли плановых отключений в вашем районе (сообщения в VK‚ Telegram). Если отключения не планировались – звоните в диспетчерскую 7‑857‑2‑50‑73‑36 или в приёмную по телефону (0234) -‑60‑38.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. Через MAX‑бот можно произвести оплату‚ получить квитанцию и проверить задолженность.
Наличие полного списка телефонов и графиков работы Свердловского водоканала (ЛНР) позволяет жителям быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением и водоотведением. Самое главное помнить‚ что своевременная передача показаний и своевременный звонок в диспетчерскую помогают избежать начисления штрафных санкций и ускоряют устранение аварийных ситуаций.
Сохраняйте эту страницу в закладки – она будет полезна в любое время‚ когда понадобится связаться с ГУП ЛНР «Лугансквода» в Свердловске.