Если вам необходимо оформить или проверить услуги водоснабжения (ХВС, ВО), оплатить счета,
получить справки по показаниям счётчиков или записаться на приём специалиста –
главное направление для жителей Челябинска и близлежащих районов – центр по приёму населения
«Расчётные системы» по адресу проспект Победы, 180.

Самое главное помнить, что

Очень важно

Часы работы

Для отделения по адресу пр. Победы, 180 (также указано как ул. Кыштымская, 14) часы работы следующие:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только для приёма документов, оплата в режиме онлайн доступна круглосуточно)
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание, что в праздничные дни центр может работать по упрощённому графику
(обычно только в утренние часы). Текущую информацию о режиме работы в конкретный день
можно уточнить по телефону или на официальной странице «Приём граждан».

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные телефоны и электронные каналы связи, которые помогут быстро решить любой вопрос.

1. Горячая линия центра «Расчётные системы»
   Тел.: +7 (351) -00‑20‑86
   Доступна в часы работы центра. Приём звонков в будние дни с 08:00 до 18:00.
2. Дополнительный телефон (приём в субботу)
   Тел.: +7 (351) -00‑20‑83
   Приём звонков в субботу с 09:00 до 14:00.
3. Электронная почта
   info@vsbt174.ru
   Приём писем 24 часа в сутки; ответы в течение 1–2 рабочих дней.
4. Личный кабинет на сайте
   https://www.vsbt174.ru
   Через личный кабинет можно:
   • Контролировать состояние лицевого счёта;
   • Просматривать операции и скачивать квитанции;
   • Подавать документы и сканы актов онлайн;
   • Записываться на приём к специалисту.
5. Запись через мобильное приложение «Городской сервис»
   Доступно в Google Play и App Store. Позволяет выбрать время и окно обслуживания,
   а также получить электронный талон.

Как записаться на приём

Запись в центр обязательна в случае:

• Поверки счётчиков и получения актов;
• Подготовки документов для подключения/отключения воды;
• Решения вопросов по задолженности и рассрочке;
• Получения справок для государственных нужд.

Существует три удобных способа:

1. Онлайн‑запись на сайте vsbt174;ru – выбираете дату, время и номер окна.
2. Через мобильное приложение – в разделе «Запись к специалисту».
3. По телефону – оператор подскажет свободные окна и оформит запись сразу же.

Краткая справка по отделениям в Челябинской области

Если вам неудобно добираться до проспекта Победы, 180, в сети «Расчётные системы» есть
дополнительные пункты приёма в разных районах. Ниже – их адреса и часы работы.

• Тракторозаводский район – ул. Подольская, 38А (Пн‑Пт 08:00‑18:00)
• Ленинский район – ул. Гагарина, 51 (Пн‑Пт 08:00‑18:00)
• Советский и Центральный район – ул. Худякова, 12А (Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00)
• Металлургический район – ул. Дегтярева, 51 / ул. Богдана Хмельницкого, 8 (Пн‑Пт 08:00‑18:00)
• Коркино (Еманжелинский, Еткульский, Коркинский районы) – ул. Мира, 35 (Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)
• Копейск – пр‑т. Победы, 11 (Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)
• Троицк – ул. 2‑й микрорайон, 8 (Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)
• Южноуральск – ул. Советской армии, 2 (Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)
• Миасское (Кунашакский, Красноармейский районы) – ул. Спортивная, 7 (Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)

Что взять с собой при визите

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Документ, подтверждающий право собственности/аренды жилого помещения.
3. Акт поверки счётчика (если есть) или его копию в электронном виде.
4. Квитанцию об оплате (если вопрос касаеться задолженности).
5. Заполненное заявление (можно скачать с сайта).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте vsbt174.ru в личном кабинете доступна функция «Оплата коммунальных услуг» через банковские карты и онлайн‑банкинг.

Как получить копию акта поверки, если я его потерял?

Обратитесь в центр по телефону +7 (351) -00‑20‑86 или через личный кабинет – запрос будет обработан в течение 1‑2 рабочих дней.

Нужно ли приходить в субботу, если я записался только на пятницу?

Нет. Записанные на конкретный день окна обслуживаются только в указанные часы. При появлении форс‑мажорных обстоятельств (например, болезнь сотрудника) центр может перенести приём, но об этом сообщит заранее.

Контрольные рекомендации

Для того чтобы визит прошёл без лишних задержек, соблюдайте следующий чек‑лист:

1. Убедитесь, что ваш визит записан в системе (получите электронный талон).
2. Проверьте, что у вас есть все необходимые документы (см. раздел «Что взять с собой»).
3. Придите за 5‑10 минут до назначенного времени – это поможет избежать скопления очередей.
4. Если вы опаздываете более чем на 15 минут, перезапишитесь через приложение или телефон.

Центр по приёму населения «Расчётные системы» на проспекте Победы, 180 – это главный пункт
взаимодействия жителей Челябинска с водоканалом. Чёткое соблюдение часов работы,
предварительная запись на приём и наличие всех требуемых документов позволяют решить
любые вопросы быстро и без лишних очередей. При необходимости вы всегда можете связаться
с оператором по телефону +7 (351) -00‑20‑86 или воспользоваться
онлайн‑сервисами, доступными 24 часа в сутки.

Желаем вам удобного и безстрессового обслуживания!