Если вы живёте или ведёте бизнес в городе Тосно Ленинградской области и получаете электроэнергию через РКС-Энерго‚ важно знать‚ по каким именно номерам и в какие часы можно оперативно решить вопросы начислений‚ аварий‚ подключения и прочие․ Ниже ― только актуальные на 23 марта 2026 года реквизиты и пояснения‚ как ими пользоваться․
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно со всех операторов РФ)
- Мобильный для звонков из-за границы: +7 (812) -04-70-62
- Часы работы: 24/7‚ включая праздники
- Что решают:
- консультация по лицевому счёту;
- передача показаний счётчиков;
- оформление заявок на техническое подключение‚ замену ПУ‚ ограничение/восстановление энергоснабжения;
- приём сообщений об авариях и перерывах в электроснабжении․
Отдел продаж и обслуживания клиентов в Тосно
Для личного визита‚ подачи документов или получения выписки по лицевому счёту․
- Адрес офиса: 187000‚ г․ Тосно‚ ул․ Мира‚ д․ 2 (вход со двора‚ отдельный офис «РКС-Энерго»)
- Телефон офиса: 8 (81364) —83-45
- Время работы с клиентами:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Сб‚ Вс: выходные
- E-mail: tosno@rks-energo․ru
Аварийно-диспетчерская служба
Если свет отключили без предупреждения или появились провалы напряжения․
- Телефон круглосуточно: 8 (81364) —91-91
- Мобильный/международный: +7 (81364) —91-91
- СМС: +7 -21 999-00-00 (включите в сообщение адрес и характер проблемы)
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет на сайте: rks-energo․ru — вход через Госуслуги или СНИЛС‚ полный спектр услуг без очередей․
- Мобильное приложение «РКС-Энерго»: доступно в App Store и Google Play‚ авторизация по номеру телефона․
- Viber-бот: добавьте контакт «РКС-Энерго»‚ введите «Тосно» и следуйте подсказкам․
- WhatsApp: wa․me/79219990000 (для Тосно и ЛО)
- Почта России: 187000‚ а/я 23‚ г․ Тосно‚ «РКС-Энерго» (укажите лицевой счёт и Ф․ И․ О․)
Полезные советы при обращении
- Держите под рукой лицевой счёт (10 цифр) и паспорт — это ускорит проверку данных․
- Если звоните с мобильного‚ сохраните номер ###-###-#### в контактах под именем «РКС-Энерго»․
- Фиксируйте время звонка и Ф․ И․ О․ оператора: при необходимости жалобы или апелляции это облегчит процесс․
- Для юридических лиц отдельная линия: 8 (812) -60-02-00‚ доб․ 3 (пн–пт 09:00–18:00)․
Как добраться до офиса в Тосно
На общественном транспорте: от ж/д вокзала «Тосно-1» маршруткой № 5 или 18 до остановки «Ул․ Мира‚ дом 2»․ Пешком 5 минут от остановки․
На автомобиле: въезд с ул․ Мира во двор ТЦ «Маяк»‚ парковка бесплатная для клиентов «РКС-Энерго» (предъявите талон на ресепшене)․
Данные актуализированы ․ Перед визитом рекомендуем уточнять время работы по телефону 8 (81364) —83-45, график может корректироваться в праздничные дни․