Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта воды — обязательное требование для всех жителей Москвы․ От точности и своевременности этих данных напрямую зависят начисления «Мосводоканала» и размер вашей коммунальной квитанции․
Сроки подачи показаний
- 15 по 3 число следующего месяца включительно (например, за март — с 15 марта по 3 апреля 2026)․
- Если показания не поступили, расчёт произведётся по нормативу, который часто выше фактического потребления․
Онлайн-каналы передачи данных
Telegram-бот «Цифровые сервисы Москвы» (самый популярный способ — 2026)
- Откройте Telegram и найдите @mos_digi_bot․
- Нажмите «Старт» → выберите «Коммунальные платежи» → «Передать показания счётчиков»․
- Введите лицевой счёт (10–12 цифр) и показания горячей/холодной воды․
- Сохраните чек-уведомление в чате или сделайте скриншот․
Личный кабинет на mos․ru
- Адрес: https://www․mos․ru
- Войдите через ЕСИА (Госуслуги) → «Государственные услуги» → «Коммуналка» → «Передача показаний ИПУ»․
Мобильное приложение «Мой Москва»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Пункт меню: «Услуги ЖКХ» → «Показания счётчиков»․
Горячая линия «Мосводоканала»
- Телефон: 8 (495) 657-09-09 (круглосуточно)
- Автоинформатор предложит ввести лицевой счёт и показания через тональный набор․
Оффлайн-способы
Многофункциональные центры (МФЦ)
При себе иметь паспорт и бумажную копию показаний․ Услуга бесплатна, время ожидания — 5–15 минут․
Платёжные терминалы «Сбербанка», «Почта Банка»
Меню: «Коммунальные услуги Москва» → «Мосводоканал» → ввод лицевого счёта и показаний․
Квитанция-извещение по почте
Можно выслать заполненный бланк по адресу: 107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 15, «Мосводоканал», с пометкой «Показания счётчиков»․
Что делать при ошибке или перерасчёте
- Зафиксируйте актуальные показания на фото․
- Напишите заявление через mos․ru или лично в МФЦ․
- Ожидайте перерасчёт в течение 5–10 рабочих дней․
Контакты для обращений
- Контакт-центр «Мосводоканала»: 8 (495) 657-09-09
- Центры обслуживания клиентов: https://www․mosvodokanal․ru/for_clients/offices/
- Электронная приёмная: https://www․mosvodokanal․ru/feedback/
- WhatsApp-чат: +7 (926) 933-09-09
- Telegram-канал новостей: @mosvodokanal
- Адрес для писем: 107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 15, АО «Мосводоканал»
Важно! Начиная с 2026 года, все счётчики воды обязаны иметь электронную поверку и передавать данные в ГИС ЖКХ․ Если ваш прибор старше 6 лет, проверьте срок поверки на сайте fgis․gost․ru․
Сохраните эту инструкцию и делитесь ею с соседями — так вы избежите переплат и сделаете город чуть комфортнее․